HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service es un servicio esencial diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este servicio ofrece una solución integral para las empresas que buscan mantener la máxima productividad y confiabilidad en su infraestructura de TI. Con características como reemplazo al siguiente día hábil, un depósito de servicio dedicado y una duración del servicio de un año, este producto garantiza que su organización pueda operar sin interrupciones.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Exchange brinda soporte confiable para sus sistemas de TI, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de servicio.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la conveniencia y eficiencia de nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, garantizando que cualquier problema de hardware se resuelva rápidamente y minimizando el tiempo de inactividad.
• Disponibilidad del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio dedicado garantiza una mayor confiabilidad en el manejo de sus solicitudes de servicio, brindándole una solución confiable para cualquier percance que pueda ocurrir.
• Costo total de propiedad predecible: con HPE Foundation Care Exchange, puede disfrutar de un costo total de propiedad predecible, lo que facilita la elaboración del presupuesto para sus necesidades de servicios de TI.
• 1 año de confiabilidad: la duración extendida del servicio de un año garantiza máxima confiabilidad y resultados precisos, asegurando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación y las instrucciones de su servicio por correo electrónico o a través de su cuenta HPE.
3. Registre su hardware con HPE para asegurarse de que su producto esté cubierto por el servicio.
4. Siga las pautas proporcionadas para familiarizarse con el proceso de servicio.
5. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE si tiene alguna pregunta sobre la cobertura o activación de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo el siguiente día hábil?
  Se garantiza que el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo del siguiente día hábil será dentro de un día hábil desde el momento de su solicitud de servicio.
• ¿Cómo el depósito de servicio mejora la confiabilidad?
  El depósito de servicio proporciona una ubicación centralizada para gestionar solicitudes de servicio, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos y una mejor gestión de los reemplazos de hardware.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del período de un año?
  Sí, tiene la opción de renovar su servicio HPE Foundation Care Exchange después del período inicial de un año para recibir soporte continuo.
• ¿Este servicio es adecuado para todo tipo de empresas?
  ¡Por supuesto! Este servicio está diseñado para empresas de todos los tamaños que requieren soporte y mantenimiento informático confiable para sus sistemas.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema de hardware?
  Comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente de HPE y lo guiarán a través del proceso para iniciar una solicitud de reemplazo o servicio.