HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange. Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión, maximizando el rendimiento y la confiabilidad de sus productos HPE. Este servicio, que ofrece una combinación perfecta de soporte y seguridad, es ideal para empresas que dependen de su tecnología para funcionar sin problemas.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido ofrece soporte 9 x 5, lo que garantiza que su infraestructura HPE esté respaldada por un servicio profesional durante el horario comercial, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocupaciones.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con un servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede estar tranquilo sabiendo que si su equipo falla, se enviará un reemplazo rápidamente. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Depósito de servicio rentable: el depósito de servicio ofrece un medio rápido, confiable y rentable para abordar problemas con sus productos HPE. Esto garantiza que reciba reparaciones o reemplazos a tiempo sin tener que gastar una fortuna.
• Comunicación de Soporte Electrónico: El servicio incluye un subtipo de servicio electrónico, que proporciona un canal de comunicación alternativo que garantiza la máxima confiabilidad. Obtenga el soporte que necesita cuando lo necesita, asegurando una comunicación fluida con los profesionales del servicio.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de servicio, recibirá soporte y mantenimiento continuos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento. Esta larga duración le ayuda a planificar y presupuestar sus necesidades de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange: servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura de soporte: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Depósito de servicio de cambio
• Canal de comunicación: Soporte electrónico

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla:

1. Compre su HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez completada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y los códigos de activación necesarios.
3. Siga las instrucciones que se proporcionan en el correo electrónico para activar el servicio. Por lo general, esto implica ingresar el número de serie de su equipo y el código de activación proporcionado en el portal de soporte de HPE.
4. Después de la activación, recibirá más instrucciones e información de contacto para obtener soporte, lo que garantizará que pueda acceder al servicio cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio cubre reemplazos el siguiente día hábil para sus productos HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento continuo.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  La duración del servicio es de un año, lo que le proporciona un año completo de soporte y mantenimiento para sus sistemas HPE.
• ¿Cómo funciona la comunicación de soporte electrónico?
  El canal de comunicación de soporte electrónico le permite comunicarse con los profesionales de servicio de manera rápida y eficiente, garantizando asistencia oportuna para sus necesidades de soporte.
• ¿Qué debo hacer para activar mi servicio?
  Para activar su servicio, simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación que recibirá después de su compra, incluyendo ingresar el número de serie y el código de activación de su equipo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte si necesito ayuda?
  Todos los detalles de contacto se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación de su acuerdo de servicio, lo que le brindará acceso rápido a soporte profesional cuando lo necesite.