HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 1 año está diseñado para empresas que desean garantizar la longevidad y la confiabilidad de sus inversiones en TI. Con este servicio, puede estar tranquilo sabiendo que su equipo está protegido. Este servicio le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de hardware.

• Servicio de reemplazo confiable: este servicio proporciona soluciones de reemplazo confiables, protegiendo su inversión con mayor confiabilidad y eficiencia operativa.
• Depósito de servicio conveniente: el servicio está disponible en una ubicación de depósito de servicio, lo que le facilita el acceso al soporte y las soluciones según sea necesario.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de los beneficios de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza la máxima eficiencia y la mínima interrupción en su negocio.
• Cobertura integral de 1 año: con un año completo de duración de servicio, experimente la tranquilidad de saber que su equipo cuenta con respaldo durante cada ciclo comercial.
• Valor agregado a su inversión: este servicio extendido no solo protege su hardware sino que también agrega valor, permitiendo una mayor productividad y continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido

Duración: 1 año

Horario de servicio: 9 x 5

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Depósito de servicio: ubicación de servicio accesible para operaciones eficientes

Cobertura: Cobertura integral para todas las necesidades de hardware durante el período de servicio.

Cómo instalar

1. Compre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange y asegúrese de tener a mano la documentación del servicio.

2. Registre su servicio con HPE siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación de su servicio.

3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través del canal de servicio designado.

4. Prepare su equipo para el cambio y llévelo al taller de servicio más cercano según lo indicado en su guía de servicio.

5. Una vez en el depósito de servicio, se evaluará su equipo y se proporcionará un reemplazo según la política de respuesta del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
Este servicio incluye servicios de reemplazo de hardware, soporte a través de un depósito de servicio y tiempos de respuesta del siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima.

2. ¿Puedo extender mi servicio después de un año?
Sí, puede renovar o extender la cobertura de su servicio antes de la fecha de vencimiento para continuar recibiendo soporte.

3. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono o el portal en línea proporcionado en la documentación de servicio.

4. ¿Qué pasa si mi equipo falla?
En caso de falla del equipo, simplemente comuníquese con el soporte de HPE para obtener orientación e iniciar el proceso de reemplazo.

5. ¿Este servicio es adecuado para todo el hardware de HPE?
El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para una amplia gama de hardware HPE; sin embargo, confirme la compatibilidad con su equipo específico consultando la documentación del servicio.