HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su eficiencia operativa y proteja sus inversiones con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange. Este plan de servicio integral está diseñado para mantener el máximo rendimiento de sus sistemas HPE, lo que garantiza que funcionen sin problemas y sin tiempos de inactividad inesperados. Con un costo total de propiedad predecible, este plan de servicio no solo protege su equipo, sino que también maximiza la productividad, brindando resultados oportunos y tranquilidad.

• Reemplazo confiable al siguiente día hábil: experimente interrupciones mínimas con un rápido servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza que su sistema esté en funcionamiento lo más rápido posible.
• Soporte integral de depósito de servicio: con acceso a una ubicación de depósito de servicio dedicada, puede disfrutar de una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Duración del servicio extendida por un año: Benefíciese de un año completo de cobertura, lo que le brinda la seguridad de que su equipo recibe respaldo continuo para mantener niveles óptimos de productividad.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de tranquilidad financiera con un plan de servicio que lo ayude a administrar los gastos de manera efectiva, evitando las incertidumbres de reparaciones inesperadas.
• Servicio de reemplazo por accidentes: HPE Foundation Care Exchange garantiza que cualquier accidente se maneje de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones en marcha.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración de la cobertura: 1 año
- Nivel de Servicio: 9 x 5 (Lunes a Viernes, excepto festivos)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
- Coste total de propiedad predecible: Sí

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su proveedor preferido o representante de ventas de HPE.
2. Al recibir su contrato de servicio, revise los términos y las instrucciones de activación incluidos.
3. Active su servicio siguiendo el proceso de registro descrito en la documentación para registrar su equipo.
4. Mantenga a mano su contrato de servicio para obtener información de referencia y de contacto en caso de reemplazos.
5. En caso de un problema con el sistema, comuníquese con el soporte de HPE o con su depósito de servicio para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre el reemplazo de equipo defectuoso y garantiza que su sistema esté operativo con un tiempo de inactividad mínimo a través del servicio del siguiente día hábil.

¿Es necesaria alguna instalación para este servicio?

No se requiere instalación física. Este servicio está diseñado para brindar soporte a sus sistemas HPE existentes con un proceso de reemplazo optimizado.

¿Cómo inicio un servicio de reemplazo?

Para iniciar un servicio de reemplazo, comuníquese con el soporte de HPE o con su depósito de servicio designado con los detalles de su acuerdo de servicio para comenzar el proceso.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puedes renovar tu HPE Foundation Care Exchange - Servicio Extendido al final del período de un año para continuar disfrutando de soporte ininterrumpido.

¿Qué debo hacer si me reemplazan el equipo?

Una vez reemplazado su equipo, asegúrese de devolver cualquier equipo defectuoso según las instrucciones de HPE para cumplir con los términos del servicio.