HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 1 año está diseñado para organizaciones que buscan soporte técnico confiable y una prestación de servicios eficiente. Este plan de servicio integral garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que le permite a su empresa mantener la productividad y cumplir con los plazos críticos. Con un compromiso con la calidad y la eficiencia, esta oferta de servicio es esencial para las empresas que confían en la tecnología de HPE.

• Soporte técnico integral: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte telefónico, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficaz. Nuestros técnicos expertos están disponibles para ayudarlo con cualquier consulta, lo que fomenta una experiencia perfecta.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente una mayor confiabilidad con nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil. En caso de que algún equipo falle, garantizamos que las piezas de repuesto se entregarán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá su negocio funcionando sin problemas.
• Eficiencia del centro de servicio: Nuestro centro de servicio está diseñado para brindar soporte rápido y confiable, ofreciendo una respuesta rentable a sus necesidades técnicas. Este centro de servicio dedicado permite tiempos de respuesta rápidos en reparaciones e intercambios, lo que garantiza que su hardware vuelva a funcionar lo más rápido posible.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio incluido, tiene la seguridad de recibir soporte continuo, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por posibles interrupciones.
• Mayor productividad: al invertir en el servicio HPE Foundation Care Exchange, su organización puede mantener niveles máximos de productividad. La resolución oportuna de problemas técnicos se traduce en menos tiempo de inactividad y operaciones más eficientes, lo que se traduce en mejores resultados para su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange: servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: Soporte 9 x 5
• Tipo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es sencillo y directo. Después de adquirir el servicio, siga estos pasos:

1. Registre su producto con HPE para activar su plan de servicio.
2. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto para soporte técnico.
3. Mantenga la información de su producto y los detalles del servicio listos para un acceso rápido cuando se comunique con el soporte.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte telefónico para obtener asistencia inmediata.
5. Si es necesario un reemplazo, siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para devolver el equipo defectuoso y recibir su reemplazo dentro del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio incluye soporte telefónico, reemplazo el siguiente día hábil y acceso al depósito de servicio para asistencia técnica rápida y confiable.
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reemplazo?
  Con nuestro servicio de siguiente día hábil, puede esperar recibir su equipo de reemplazo dentro de un día hábil después de que se procese un reclamo.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
  Si bien el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para una amplia gama de productos HPE, es mejor verificar la compatibilidad con su hardware específico.
• ¿Puedo extender mi servicio después de un año?
  Sí, tiene la opción de renovar su servicio HPE Foundation Care Exchange por un período adicional para continuar recibiendo soporte.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  Para cualquier problema técnico, comuníquese con nuestro soporte telefónico para obtener asistencia inmediata y orientación sobre cómo resolver su problema.