HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 1 año está diseñado para brindarles a las empresas un soporte y una tranquilidad inigualables. Esta solución de servicio premium está diseñada para proteger su inversión con mayor confiabilidad y eficiencia. Con un conjunto sólido de ofertas, que incluyen reemplazo al siguiente día hábil, puede concentrarse en sus operaciones principales sabiendo que su tecnología está en buenas manos.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece protección integral, garantizando que sus sistemas críticos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente la conveniencia de una respuesta rápida con nuestro servicio el siguiente día hábil, garantizando que su equipo sea reemplazado rápidamente para mantener su productividad.
• Acceso al depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio proporciona una solución confiable y rentable para abordar cualquier problema con el equipo, mejorando su resiliencia operativa.
• Duración del servicio de 1 año: este plan de servicio extendido está diseñado para un año completo de soporte confiable, lo que garantiza resultados precisos y una confianza constante en sus inversiones en tecnología.
• Protección de la inversión: con HPE Foundation Care Exchange, no solo protege su equipo, sino que también agrega valor a su negocio a través de una mayor confiabilidad y un menor riesgo operativo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Siga estos pasos para lograr una integración perfecta:

1. Comuníquese con su representante de HPE para inscribirse en el servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre su equipo existente para garantizar la compatibilidad.
3. Revise y confirme los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Una vez aprobado, recibirá una confirmación del servicio junto con los datos de contacto para obtener soporte.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con el equipo de soporte como se describe en su contrato de servicio para el reemplazo el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el período de cobertura del servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio brinda cobertura durante un año completo a partir de la fecha de activación.
• ¿Cómo funciona el reemplazo del siguiente día hábil?
  Si su equipo falla, simplemente comuníquese con el equipo de soporte y ellos coordinarán que se le envíe un reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Dónde puedo acceder al depósito de servicio?
  Puede acceder al depósito de servicios a través de su contacto de soporte de HPE. Ellos lo guiarán a través del proceso de uso de los servicios del depósito.
• ¿Está incluido el soporte técnico?
  Sí, el servicio incluye acceso a soporte técnico 9 x 5 para ayudar con cualquier consulta o problema que pueda surgir.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, puede analizar las opciones de actualización con su representante de HPE para mejorar su experiencia de servicio.