HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 1 año es un servicio esencial diseñado para brindar a sus sistemas el soporte confiable que necesitan para funcionar con el máximo rendimiento. Este servicio, que se centra en la eficiencia confiable, mantiene su infraestructura de TI en óptimas condiciones y garantiza un costo total de propiedad predecible. Disfrute de la tranquilidad de saber que su tecnología está respaldada por el soporte confiable de HPE.

• Servicio extendido de 1 año: HPE Foundation Care Exchange ofrece un período de servicio integral de 12 meses, lo que le permite centrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de TI. Esta duración extendida del servicio garantiza que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
• Reemplazo al siguiente día hábil: nuestro servicio incluye una promesa de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza la entrega oportuna y minimiza el tiempo de inactividad. Puede contar con HPE para mantener sus operaciones funcionando sin problemas con un servicio rápido y confiable.
• Soporte de depósito de servicio: con nuestro depósito de servicio dedicado, obtiene acceso a un sistema de respuesta rentable que prioriza sus necesidades operativas. Esto significa tiempos de reparación más rápidos y costos reducidos, lo que mejora su experiencia de servicio general.
• Costo total de propiedad predecible: al invertir en HPE Foundation Care Exchange, se beneficia de precios predecibles que ayudan con la gestión del presupuesto. Esta transparencia permite una mejor planificación y elimina los costos inesperados asociados con los requisitos de servicio imprevistos.
• Tranquilidad: disfrute de la confianza en sus sistemas de TI con los servicios de reemplazo confiables de HPE. Nuestro compromiso con la eficiencia confiable significa que puede concentrarse en sus objetivos comerciales sin preocuparse por posibles fallas en los equipos.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange incluye lo siguiente:

• Tipo de servicio: Intercambio
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla:

1. Compre el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 1 año a través de un socio autorizado de HPE o del sitio web oficial.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio.
3. En caso de necesitar algún reemplazo, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE para la devolución de equipos defectuosos y los procedimientos de reemplazo seguro.
5. Una vez que reciba la unidad de reemplazo, simplemente configúrela según sus configuraciones existentes y disfrute de servicios ininterrumpidos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el reemplazo de unidades defectuosas con una opción de entrega el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas mantengan su eficiencia sin largos tiempos de inactividad.

2. ¿Este servicio está disponible internacionalmente?

Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange está disponible en varias regiones, pero la cobertura puede variar según la ubicación geográfica. Consulta con HPE la disponibilidad regional específica.

3. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono o el correo electrónico que se proporciona en la confirmación del servicio. Se le guiará a través del proceso para garantizar una rápida resolución.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio en el futuro?

Sí, HPE ofrece opciones para actualizar o ampliar su plan de servicio a medida que evolucionan las necesidades de su empresa. Se recomienda consultar con su representante de HPE las opciones disponibles.

5. ¿Qué pasa si mi equipo no tiene reparación?

Si se considera que su equipo no puede repararse, HPE proporcionará una unidad de reemplazo como parte de los términos del servicio, lo que garantiza el funcionamiento continuo.