Descripción
El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 1 Year Service está diseñado para brindarles a las empresas tranquilidad y confiabilidad, y garantizar que sus sistemas reciban un mantenimiento óptimo. Este servicio ofrece un paquete de soporte integral que incluye servicios de reemplazo confiables y un costo total de propiedad predecible. A continuación, le explicamos por qué debería considerar invertir en este servicio para mejorar su eficiencia operativa.
- Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece una solución de servicio completa que cubre todos los aspectos del mantenimiento del sistema, garantizando que usted tenga el soporte necesario para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Reemplazo el siguiente día hábil: con la promesa de un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, puede contar con respuestas oportunas ante cualquier falla inesperada, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la productividad.
- Ventaja del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio proporciona respuestas rápidas, confiables y rentables, lo que garantiza que su equipo reciba servicio de manera rápida y eficiente, reduciendo el impacto en las operaciones de su negocio.
- Costo total de propiedad predecible: al elegir HPE Foundation Care Exchange, se beneficia de una estructura de precios predecible, lo que facilita la elaboración del presupuesto de los costos del servicio sin gastos inesperados.
- Duración del servicio de 1 año: Este servicio abarca un año entero, garantizando que sus sistemas permanezcan bien mantenidos y respaldados a largo plazo, lo que permitirá que su empresa se concentre en el crecimiento y el desarrollo.
Detalles técnicos del producto
El servicio HPE Foundation Care Exchange incluye:
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Soporte: modelo de soporte 9 x 5
- Servicio de reemplazo: siguiente día hábil
- Canal de respuesta: Depósito de servicio
Cómo instalar
Configurar el servicio HPE Foundation Care Exchange es fácil. Siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Una vez adquirido, registre su producto con HPE para activar la cobertura de su servicio.
- Familiarícese con los términos y condiciones del servicio proporcionados durante el proceso de registro.
- Comuníquese con el soporte de HPE cuando necesite ayuda o necesite iniciar una solicitud de servicio.
- Para los servicios de reemplazo, asegúrese de que su equipo esté preparado para el intercambio según las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?
Este servicio cubre soporte integral para sus sistemas HPE, incluido reemplazo y mantenimiento el siguiente día hábil, lo que garantiza un rendimiento óptimo.
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
El servicio HPE Foundation Care Exchange tiene una duración de un año y le proporciona un amplio soporte durante ese período.
¿Existe un costo asociado con las solicitudes de servicio?
Las solicitudes de servicio están incluidas en el paquete de servicios, que ofrece costos predecibles y elimina cargos de servicio inesperados.
¿Qué tan rápido recibiré un reemplazo?
Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para servicios de reemplazo, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza operaciones sin problemas.
¿Puedo renovar el servicio después de un año?
Sí, puede renovar el servicio HPE Foundation Care Exchange anualmente para garantizar soporte ininterrumpido para sus sistemas.
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