HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de TI crítica siga funcionando y sea eficiente. Diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas modernas, este servicio ofrece soporte y mantenimiento integrales que minimizan el tiempo de inactividad y mejoran la productividad. Con el compromiso de brindar un soporte excepcional, el servicio HPE Foundation Care Exchange es su socio ideal para una experiencia tecnológica perfecta.

Características principales de HPE Foundation Care Exchange: servicio ampliado

• Soporte 24 x 7 x el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, sin importar cuándo surja.
• Características del depósito de servicio: Obtenga acceso a un depósito de servicio confiable que brinda un servicio rápido y eficiente, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta para reparaciones y reemplazos de equipos.
• Costo total de propiedad predecible: administre sus gastos de TI de manera efectiva con costos predecibles, lo que le permitirá asignar su presupuesto de manera más eficiente y evitar cargas financieras inesperadas.
• Duración del servicio extendida por 3 años: disfrute de los beneficios de una duración del servicio extendida, que le proporciona soporte confiable durante tres años completos para minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo: maneje cualquier percance con confianza, sabiendo que el servicio incluye opciones de reemplazo que lo ayudan a recuperarse rápidamente de fallas en el equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Duración del servicio: 3 años
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de confirmar la compra, recibirá un código de activación.
3. Registre el servicio en línea a través del portal de soporte de HPE utilizando el código de activación proporcionado.
4. Una vez registrado, obtendrá acceso a los recursos del servicio y opciones de soporte.
5. Comuníquese con el soporte de HPE siempre que necesite asistencia inmediata o solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, respuesta al siguiente día hábil para reemplazos y acceso a un depósito de servicio para reparaciones y mantenimiento.
• ¿Cómo funciona el soporte al siguiente día hábil? Si surge un problema de hardware, HPE garantiza que recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá del plazo inicial de 3 años? Sí, puede optar por renovarlo o por paquetes de servicios adicionales para garantizar el soporte continuo de sus sistemas de TI.
• ¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE? El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para una amplia gama de productos HPE, pero la elegibilidad específica puede depender del modelo de su producto. Consulte con HPE para conocer la compatibilidad.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte técnico o por teléfono para recibir asistencia inmediata con respecto a cualquier problema que pueda tener.