HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Year - Service ofrece un nivel excepcional de soporte para su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus productos HPE siempre funcionen al máximo. Con una combinación de soporte remoto de hardware y software, este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, lo que permite que su organización se concentre en lo que realmente importa. Aproveche la experiencia de Hewlett Packard Enterprise y experimente la tranquilidad de saber que sus sistemas de TI están en buenas manos.

• Intercambio de hardware remoto confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece un programa confiable de intercambio de hardware que entrega piezas de repuesto directamente en su ubicación. Este servicio, que simplifica el proceso de soporte, es ideal para productos HPE elegibles y garantiza resoluciones rápidas sin la necesidad de intervenciones tradicionales en el sitio.
• Soporte de software eficiente: Benefíciese de un soporte de software integral para sus productos de redes HPE. Con asistencia técnica remota y actualizaciones de software oportunas, sus sistemas se mantendrán actualizados y funcionando de manera óptima, lo que reducirá la probabilidad de problemas de rendimiento.
• Reemplazo al siguiente día hábil: obtenga tranquilidad con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Este compromiso de actuar con rapidez garantiza que los problemas de hardware se solucionen rápidamente, lo que ayuda a su empresa a mantener la eficiencia y la continuidad operativas.
• Solución rentable: diseñado para maximizar el valor, el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una opción rentable para las organizaciones que desean realizar el mantenimiento de sus productos HPE. Disfrute de los beneficios de la asistencia in situ sin incurrir en altos costos de soporte in situ.
• Cobertura de tres años: con una duración de tres años, el servicio HPE Foundation Care Exchange brinda amplia protección y soporte para su infraestructura de TI, lo que garantiza que esté cubierto durante todo el ciclo de vida de sus productos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Nivel de soporte: Soporte remoto de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura: Productos HPE elegibles

Cómo instalar

Configurar el servicio HPE Foundation Care Exchange es sencillo:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange a través de un proveedor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Proporcione los detalles de su producto HPE durante el proceso de compra para garantizar una alineación adecuada del servicio.
3. Al activarlo, su cuenta quedará registrada y recibirá confirmación de la cobertura de su servicio.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE mediante los canales proporcionados y ellos lo ayudarán a resolver el problema rápidamente.
5. Reciba piezas o productos de repuesto según sea necesario, con la seguridad de recibir el servicio el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos son elegibles para el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Los productos elegibles incluyen una variedad de dispositivos de red y hardware de HPE. Consulte con HPE para conocer los criterios de elegibilidad específicos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo si surge un problema?
  El servicio garantiza el reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una resolución rápida y minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software en cualquier momento?
  Sí, los clientes tienen acceso inmediato a actualizaciones de software, parches y manuales de referencia tan pronto como estén disponibles.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindar opciones de soporte flexibles y rentables para empresas de todos los tamaños.
• ¿Cuál es el proceso para obtener soporte técnico?
  Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el momento de la activación del servicio para obtener ayuda con cualquier problema técnico que pueda encontrar.