HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - está diseñado para brindar soporte integral y tranquilidad para su infraestructura de TI. Con sus características sólidas y rendimiento confiable, este servicio garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y sin tiempos de inactividad. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este plan de servicio ampliado mejora su eficiencia operativa al ofrecer reemplazo rápido y soporte de servicio cuando lo desee.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para las solicitudes de servicio. Esto garantiza que cualquier problema que tenga se solucione con prontitud, lo que minimiza el impacto en las operaciones de su empresa.
• Depósito de servicio para una resolución rápida: HPE Foundation Care Exchange proporciona un depósito de servicio confiable que garantiza una resolución rápida y eficiente de los problemas, asegurando que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
• Servicio de reemplazo integral: este plan de servicio incluye un servicio de reemplazo sin complicaciones. Si una unidad falla, puede estar seguro de que se le proporcionará un reemplazo rápidamente, lo que le permitirá mantener su productividad.
• Tres años de tranquilidad: Con una duración de servicio de tres años, se le garantiza soporte extendido que mantiene sus sistemas operativos y reduce el riesgo de fallas inesperadas.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para brindarle el mejor valor por su inversión, garantizando que reciba un servicio de primer nivel sin afectar su presupuesto.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación de soporte: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un proveedor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un acuerdo de servicio y una confirmación de su cobertura de servicio extendida.
3. Registre su producto con HPE proporcionando los detalles necesarios, como el número de serie y el número de acuerdo de servicio.
4. Familiarícese con los términos del servicio y cómo comunicarse con el soporte para obtener ayuda.
5. En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el depósito de servicio utilizando los detalles de contacto proporcionados en el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 4 horas?
  Esto significa que desde el momento en que usted informa un problema, HPE se compromete a brindar una respuesta y resolución dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio de reemplazo está incluido en el plan?
  Sí, el servicio de reemplazo está incluido para cualquier unidad que falle, lo que garantiza que recibirá un reemplazo de manera oportuna.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
  Sí, al final de la duración del servicio, tendrá opciones para renovar o actualizar su plan de servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
  Puede ponerse en contacto con el soporte de HPE a través de los detalles proporcionados en su contrato de servicio, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para cualquier asistencia que pueda necesitar.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El servicio HPE Foundation Care Exchange está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños y brindarles el soporte necesario para su infraestructura de TI.