HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años es la solución definitiva para mantener una infraestructura de TI confiable. Diseñado para brindar soporte integral, este plan de servicio extendido permite a las empresas centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer sus operaciones principales. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio garantiza que su tecnología permanezca completamente operativa y eficiente durante un período de tres años.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange brinda una amplia protección contra fallas de hardware, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén en funcionamiento. Esta tranquilidad permite a las empresas operar sin la preocupación constante de las interrupciones del hardware.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con una cobertura de servicio de 9 a 5, puede esperar el reemplazo al siguiente día hábil de cualquier componente defectuoso. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones, lo que permite que su negocio siga funcionando.
• Soporte técnico: el servicio técnico ofrece una respuesta fiable y rentable a sus problemas de hardware. Este soporte le da la seguridad de que cualquier avería se solucionará con rapidez y eficacia, lo que le permitirá centrarse en sus objetivos empresariales principales.
• Duración extendida de 3 años: este plan de servicio a largo plazo garantiza cobertura durante un período prolongado, maximizando la productividad y brindando resultados oportunos durante toda la duración del servicio. Con este nivel de compromiso, puede planificar el futuro con confianza.
• Fácil de administrar: el servicio HPE Foundation Care Exchange es fácil de administrar, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de estar constantemente solucionando problemas de hardware. Este enfoque optimizado ahorra tiempo y recursos, lo que mejora la eficiencia general del lugar de trabajo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Garantía extendida/Servicio
• Duración: 3 años
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange

Para activar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio HPE Foundation Care Exchange asociado con su hardware.
2. Registre su hardware con el soporte de HPE, garantizando que todos los detalles del producto sean precisos.
3. Revise el acuerdo de servicio y familiarícese con las opciones de soporte proporcionadas.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para devolver los componentes defectuosos y recibir reemplazos de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange? El servicio cubre fallas de hardware e incluye el reemplazo de componentes defectuosos el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Cómo puedo iniciar un reemplazo con este servicio? Puede iniciar un reemplazo comunicándose directamente con el soporte de HPE. Ellos lo guiarán a través del proceso para garantizar una resolución rápida.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio HPE Foundation Care Exchange está disponible para una amplia gama de productos HPE. Asegúrese de comprobar la compatibilidad antes de realizar la compra.
• ¿Qué incluye el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? Este servicio garantiza que se le entregará una pieza de repuesto el siguiente día hábil después de que se informe de una falla de hardware.
• ¿Existen restricciones geográficas para la cobertura del servicio? La cobertura del servicio puede variar según la ubicación. Consulta el sitio web de soporte de HPE o tu contrato de servicio para obtener detalles específicos sobre tu área.