HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado específicamente para empresas que dependen de que su infraestructura de TI funcione sin problemas. Este excepcional servicio proporciona soporte integral, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad. Con un costo total de propiedad predecible, este servicio extendido le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales sin preocuparse por problemas de TI inesperados. Experimente la tranquilidad de saber que sus sistemas están en buenas manos con HPE.

• Servicio de reemplazo confiable: HPE Foundation Care Exchange ofrece un servicio de reemplazo confiable, lo que garantiza que su equipo se reemplace rápidamente si funciona mal, lo que ayuda a mantener una eficiencia óptima.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado el siguiente día hábil, puede contar con HPE para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de los beneficios de una duración de servicio integral de 3 años que proporciona máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el período.
• Depósito de servicios rentable: el depósito de servicios está diseñado para brindar respuestas rápidas, confiables y rentables, lo que lo convierte en la solución perfecta para las empresas que buscan mantener su infraestructura de TI sin gastar una fortuna.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio, puede elaborar un presupuesto de manera efectiva, conociendo de antemano todos los costos de reemplazo y mantenimiento, lo que hace que la planificación financiera sea muy sencilla.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para adquirir el servicio.
2. Proporcione detalles de sus sistemas actuales para garantizar la compatibilidad.
3. Complete los formularios de acuerdo de servicio necesarios proporcionados por HPE.
4. Una vez activado su servicio, conserve la documentación del servicio como referencia.
5. En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el reemplazo de hardware y le brinda un sistema de soporte confiable para garantizar que su equipo de TI funcione de manera eficiente.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reemplazo?

El tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que recibirá el hardware de reemplazo rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?

Si bien el servicio es ampliamente aplicable, es mejor confirmar la compatibilidad con sus productos HPE específicos a través de su representante de HPE.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales?

Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE a medida que su período de servicio se acerca al final.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el servicio?

Si tiene alguna consulta o problema relacionado con el servicio, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.