HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años está diseñado para mantener su tecnología funcionando sin problemas y permitir que su empresa opere con la máxima eficiencia. Este plan de servicio integral ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Con HPE Foundation Care Exchange, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus sistemas reciben un mantenimiento óptimo con un costo total de propiedad predecible.

• Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: experimente asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta de reemplazo rápido de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
• Servicio de reemplazo confiable: El depósito de servicio garantiza una eficiencia confiable, lo que permite intercambios rápidos y sin complicaciones que ayudan a mantener el rendimiento de su sistema.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que permite a las empresas elaborar presupuestos de manera efectiva y minimizar los gastos inesperados.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de servicio extendida de 3 años, puede estar seguro de que su equipo contará con respaldo a largo plazo, lo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a un equipo de profesionales certificados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico, brindándole la experiencia necesaria para un rendimiento óptimo del sistema.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 3 años está diseñado para diversos productos HPE y garantiza compatibilidad y soporte integral. El servicio incluye:

• Cobertura integral para fallas de hardware y software
• Acceso a la amplia base de conocimientos y recursos de HPE
• Piezas y materiales de repuesto según sea necesario
• Tiempos de respuesta prioritarios para problemas críticos
• Actualizaciones periódicas y recomendaciones de mantenimiento.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un socio autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Registre el servicio utilizando su cuenta HPE, asegurándose de proporcionar información precisa del producto.
3. Una vez registrado, recibirá una confirmación junto con los detalles de su contrato de servicio.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su contrato.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para programar una visita de reemplazo o servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio incluye soporte 24 x 7, reemplazo de hardware, acceso a recursos técnicos y asistencia experta con cualquier problema del sistema.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

Este servicio extendido tiene una duración de 3 años a partir de la fecha de compra.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para los reemplazos de hardware?

El servicio de reemplazo ofrece un tiempo de respuesta rápido de 4 horas, lo que garantiza que reciba asistencia rápida según sea necesario.

¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando los detalles que se proporcionan en su contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso de iniciar una solicitud de servicio.

¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?

El servicio HPE Foundation Care Exchange es compatible con una amplia gama de productos HPE. Consulte los detalles con su representante de HPE para confirmar la compatibilidad.