HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad. Este servicio ofrece un programa de intercambio confiable que garantiza que su hardware reciba un mantenimiento óptimo, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales. Con un plan de servicio estructurado, puede administrar los costos impredecibles asociados con el tiempo de inactividad del sistema y, al mismo tiempo, recibir soporte y servicio oportunos cuando lo necesite.

• Cobertura integral: disfrute de un plan de servicio extendido de 3 años que le brinda amplio soporte para maximizar su eficiencia operativa.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio de reemplazo el siguiente día hábil que garantiza una respuesta rápida, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Soporte de depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece soluciones confiables y rentables, lo que permite reparaciones y reemplazos rápidos cuando más los necesita.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio, administre sus gastos con certeza y evite costos inesperados asociados con fallas de hardware.
• Operaciones optimizadas: mantenga la productividad con servicio y soporte oportunos, garantizando que sus sistemas siempre funcionen de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Servicio de cambio
• Ubicación de soporte: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange.
2. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando su información de compra.
3. Al registrarse, recibirá una confirmación de su plan de servicio e instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Envíe la unidad defectuosa al depósito de servicio designado según las instrucciones proporcionadas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio cubre el reemplazo y mantenimiento de hardware por un período de tres años, garantizando que sus sistemas reciban soporte y reemplazos oportunos según sea necesario.

2. ¿Qué tan rápido recibiré un reemplazo?

El servicio garantiza un reemplazo el siguiente día hábil, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

3. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los tres años iniciales?

Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio para continuar recibiendo soporte y cobertura excepcionales más allá del plazo inicial.

4. ¿Existe algún coste adicional asociado a este servicio?

El servicio HPE Foundation Care Exchange tiene una estructura de costos predecible. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas adicionales si necesita servicios que vayan más allá de la cobertura estándar.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si tengo problemas?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte o mediante el número de atención al cliente proporcionado al momento de activar el servicio.