HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Year - Service es una solución de soporte integral diseñada para brindarle tranquilidad a la hora de administrar su infraestructura de TI. Este servicio ofrece soporte técnico confiable, servicios de reemplazo rápidos y asistencia experta para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento.

• Soporte técnico confiable: acceso a asistencia experta las 9 horas del día, los 5 días de la semana para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas y sin tiempos de inactividad innecesarios.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de un servicio de reemplazo el siguiente día hábil que aborda rápidamente las fallas de hardware, minimizando el impacto en las operaciones de su negocio.
• Depósito de servicio integral: Nuestro depósito de servicio está comprometido a brindar respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades de servicio, asegurándose de que su equipo reciba servicio rápidamente y vuelva a funcionar.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro subtipo de servicio físico aprovecha la estabilidad del trabajo y el conocimiento experto para garantizar la máxima confiabilidad y eficiencia para sus activos de TI críticos.
• Duración del servicio de 3 años: este plan de servicio extendido le garantiza soporte y asistencia continuos durante tres años consecutivos, lo que le permite planificar de manera eficaz y mantener la continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Opción de servicio: Cambio - Electrónico, Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla y directa. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un código de activación por correo electrónico. Para activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta HPE.
2. Vaya a la sección Servicios.
3. Introduzca el código de activación que recibió.
4. Siga las instrucciones en pantalla para validar y activar su servicio.
5. Una vez activado, podrás acceder a todas las funciones de soporte y comenzar a disfrutar de los beneficios de tu plan de servicio extendido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio incluye soporte técnico confiable, reemplazo el siguiente día hábil y acceso a nuestro depósito de servicio para reparaciones y reemplazos rápidos.

2. ¿Cómo funciona la reposición al siguiente día hábil?

En caso de falla de hardware, puede solicitar un reemplazo y se le enviará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales?

Sí, tiene la opción de renovar o actualizar su plan de servicio antes de que finalice el plazo de 3 años para recibir soporte continuo.

4. ¿Qué debo hacer si encuentro dificultades técnicas?

Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte durante el horario de servicio por teléfono o chat en línea, y nuestros expertos lo ayudarán rápidamente.

5. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

Este servicio es compatible con una amplia gama de productos HPE, pero recomendamos verificar la compatibilidad específica con su modelo de hardware antes de comprarlo.