HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - está diseñado para proporcionar un soporte y un mantenimiento inigualables para sus productos HPE. Este servicio garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lista para ayudarlo cuando la necesite. Este plan de servicio ampliado no solo mejora la usabilidad de sus sistemas, sino que también mejora su eficiencia y confiabilidad generales.

• Soporte integral 24 x 7: Benefíciese del acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre monitoreados y mantenidos, sin importar la hora del día.
• Servicio de reemplazo rápido en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un servicio de reemplazo rápido que garantiza una respuesta en 4 horas, lo que permite que sus operaciones se reanuden sin problemas y de manera eficiente.
• Ubicación confiable del depósito de servicio: con un depósito de servicio dedicado, puede cambiar fácilmente los componentes defectuosos, lo que garantiza una mayor facilidad de uso y tiempos de respuesta más rápidos para las reparaciones.
• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio extendida que cubre su equipo durante tres años completos, maximizando la eficiencia y garantizando resultados precisos durante todo el período.
• Eficiencia de mantenimiento mejorada: este plan de servicio está diseñado para optimizar los procesos de mantenimiento, lo que permite a su equipo concentrarse en las funciones comerciales principales y dejar el soporte técnico en manos de los expertos de HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de cambio
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración: 3 años
• Ubicación de soporte: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de servicio con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Registre sus productos HPE con el soporte de HPE utilizando el enlace de registro proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada para garantizar una experiencia fluida y recibir orientación sobre los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, una garantía de reemplazo de 4 horas y acceso a un depósito de servicio para cambios eficientes.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del sitio web de HPE.
• ¿Qué pasa si mi equipo falla?
  En caso de falla del equipo, simplemente comuníquese con el soporte de HPE para obtener asistencia inmediata e iniciar el proceso de cambio para recibir un reemplazo rápido en 4 horas.
• ¿Este plan de servicio es personalizable?
  Sí, HPE ofrece varios planes de servicio para adaptarse a diferentes necesidades comerciales y puede ayudar a adaptar un plan que se ajuste a sus requisitos específicos.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años?
  ¡Por supuesto! HPE te permite renovar o actualizar tu plan de servicio a medida que se acerca la fecha de vencimiento, lo que garantiza la protección continua de tu equipo.