HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange es la solución ideal para empresas que buscan un soporte técnico confiable y tranquilidad. Este plan de servicio extendido garantiza que sus productos HPE permanezcan operativos y que su empresa siga funcionando sin problemas. Con una duración de servicio integral de tres años, puede contar con una resolución rápida de cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que le permitirá centrarse en lo que realmente importa: el éxito de su empresa.

• Soporte integral: disfrute de un servicio de soporte telefónico 9 x 5, que le brindará asistencia confiable cuando más la necesita.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un servicio rápido y eficiente con reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas críticos.
• Depósito de servicio rentable: el depósito de servicio ofrece una solución de respuesta confiable y asequible, que le ayuda a gestionar los costos y mantener un rendimiento operativo óptimo.
• Cobertura extendida de 3 años: este plan de servicio abarca tres años completos, brindándole apoyo duradero y tranquilidad durante este período crítico.
• Resolución técnica eficiente: resuelva rápidamente todos sus problemas técnicos con la seguridad de que el soporte experto está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Depósito de servicio de cambio

Cómo instalar

1. Adquiera el plan de servicio extendido HPE Foundation Care Exchange.
2. Registre su producto en línea a través del portal de soporte de HPE.
3. Mantenga a mano su número de identificación de servicio para cualquier llamada de soporte.
4. En caso de problema, comuníquese con el servicio de asistencia telefónica durante el horario comercial para obtener ayuda.
5. Si es necesario un reemplazo, siga las instrucciones proporcionadas por el agente de soporte para un proceso de cambio sin problemas.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el soporte 9 x 5?
  R: El soporte 9 x 5 cubre asistencia telefónica de lunes a viernes, lo que garantiza que usted tenga acceso a ayuda durante el horario comercial estándar.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
  R: Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de que se apruebe su solicitud.
• P: ¿Este servicio es transferible si vendo mi equipo?
  R: Sí, el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange se puede transferir al nuevo propietario del equipo. Asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE para obtener más información sobre el proceso de transferencia.
• P: ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años?
  R: Después del período de servicio de 3 años, tendrá la opción de renovar su plan de servicio o seleccionar una opción de soporte diferente según las necesidades de su negocio.
• P: ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  R: Puede comunicarse con el soporte a través del número de teléfono proporcionado durante el proceso de registro o a través del portal de soporte de HPE.