HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Mejore la longevidad y la confiabilidad de su equipo HPE con el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange de 5 años. Este plan de servicio está diseñado específicamente para proteger su inversión y garantizar que sus sistemas de TI siempre funcionen con el máximo rendimiento. Con una combinación de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y servicios de reemplazo rápido, puede estar tranquilo sabiendo que sus operaciones comerciales no se verán afectadas.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care Exchange ofrece una sólida duración de servicio de 5 años, lo que le permite maximizar la eficiencia y el rendimiento de su equipo HPE durante un período prolongado.
• Servicio de reemplazo rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede contar con intervenciones oportunas que minimizan el tiempo de inactividad y mantienen sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. No importa cuándo surjan los problemas, la asistencia está a solo una llamada de distancia para garantizar su tranquilidad.
• Depósito de servicio confiable: Nuestro depósito de servicio brinda una respuesta rápida, confiable y rentable para los reemplazos, lo que garantiza que su equipo reciba servicio rápidamente.
• Confiabilidad de valor agregado: este plan de servicio extendido no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad general del sistema, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Modo de servicio: Intercambio a través del depósito de servicio

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 5 años.
2. Registre su hardware HPE a través del portal de soporte de HPE para activar su plan de servicio.
3. Mantenga los detalles de su servicio a mano para acceder a ellos rápidamente cuando necesite ayuda.
4. Para cualquier problema, comuníquese con la línea de soporte 24/7 y proporcione su número de registro de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange? Este servicio incluye una garantía extendida de 5 años, soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana y un servicio de reemplazo de equipos defectuosos en 4 horas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para todas las solicitudes de reemplazo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? Sí, siempre que el producto sea elegible para el servicio HPE Foundation Care Exchange, puede inscribir su equipo.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 5 años? Sí, puedes renovar el servicio antes de su vencimiento para garantizar la cobertura continua de tu equipo HPE.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Simplemente comuníquese con la línea de soporte 24/7 y nuestros profesionales capacitados lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas o iniciarán su reemplazo.