HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) está diseñada para brindarles a las empresas una solución de soporte integral diseñada para mantener el rendimiento y la disponibilidad de su infraestructura de TI. Con un enfoque en los servicios remotos de hardware y software, esta oferta garantiza que sus productos HPE sigan funcionando de manera eficiente y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones operativas. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este servicio es una forma económica de mantener su entorno de TI sólido y confiable.

• Intercambio de hardware confiable: experimente un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza que su empresa siga operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
• Soporte de software sin inconvenientes: obtenga acceso a soporte técnico remoto y actualizaciones de software periódicas, lo que le permitirá mantenerse al día con los últimos parches y mejoras para sus productos HPE.
• Servicios de reemplazo convenientes: disfrute de la entrega sin costo de envío de productos o piezas de reemplazo a su ubicación dentro de un período de tiempo específico, lo que le brindará tranquilidad durante fallas de hardware imprevistas.
• Tiempo de respuesta en cuatro horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de cuatro horas para servicios de reemplazo, diseñado para maximizar su eficiencia operativa y minimizar la interrupción del servicio.
• Duración del servicio de un año: disfrute de la seguridad que ofrece un año de servicio confiable, asegurando que su infraestructura de TI siga siendo sólida y confiable durante todo el período de cobertura.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Post garantía (renovación)
• Duración: 1 año
• Cobertura: Intercambio de hardware y soporte de software
• Tiempo de reemplazo: Respuesta en 4 horas
• Disponibilidad: Nuevo o equivalente a nuevo rendimiento
• Componentes cubiertos: productos HPE elegibles para intercambio de hardware

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía HPE Foundation Care Exchange - Postgarantía (renovación) - 1 año - a través de su proveedor preferido.
2. Reciba confirmación y documentación de HPE sobre la activación de su servicio.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los procesos para informar problemas de hardware o software.
4. Acceda al portal de soporte de HPE para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una solicitud de servicio.
5. Utilice el soporte técnico remoto según sea necesario y manténgase actualizado con los últimos parches de software.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de productos son elegibles para HPE Foundation Care Exchange?
Los productos elegibles incluyen una variedad de hardware HPE, como servidores, sistemas de almacenamiento y dispositivos de red. Consulte con su proveedor para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.

¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?
Cuando surja un problema de hardware, deberá iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE. Se le enviará un producto o pieza de repuesto sin costo de envío adicional.

¿Qué debo hacer si encuentro problemas con el software?
Puede ponerse en contacto con el soporte técnico remoto de HPE para obtener ayuda. Además, tendrá acceso a actualizaciones de software y parches que pueden resolver muchos problemas comunes.

¿Este servicio está disponible globalmente?
Los servicios de HPE Foundation Care Exchange están disponibles en muchas regiones, pero la disponibilidad puede variar según la ubicación. Se recomienda consultar con su representante local de HPE para obtener más información.

¿Cómo puedo garantizar el máximo tiempo de actividad para mis productos HPE?
Al inscribirse en el servicio HPE Foundation Care Exchange, puede mantener sus productos bien respaldados con acceso a reemplazos y actualizaciones de software oportunos, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa.