HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Extended Service - 5 Year - Service está diseñado para brindarles a las empresas tranquilidad en lo que respecta al mantenimiento de su infraestructura de TI. Con un sistema de soporte integral, este servicio garantiza que su tecnología se mantenga operativa, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. El plan de servicio extendido ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia rápida en el sitio y un costo total de propiedad predecible, lo que lo convierte en una opción esencial para las organizaciones que buscan optimizar sus inversiones en TI.

• Asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas del día. Si surge un problema, HPE Foundation Care garantiza asistencia in situ en un plazo de cuatro horas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar con una interrupción mínima.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que le permite solucionar cualquier problema técnico sin el estrés adicional de costos imprevistos. Esta cobertura garantiza la confiabilidad y mantiene su sistema funcionando sin problemas.
• Experiencia en servicios físicos: Nuestro subtipo de servicio físico aporta una experiencia y estabilidad inigualables a su organización. Con técnicos especializados a su disposición, puede estar seguro de máxima confiabilidad y eficiencia en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la previsibilidad de su presupuesto con HPE Foundation Care. El modelo de precios estructurado del servicio le permite pronosticar con precisión sus gastos de mantenimiento, lo que le ayuda a administrar su presupuesto de TI de manera eficaz.
• Duración de 5 años para mayor confiabilidad: este plan de servicio extendido tiene una duración de cinco años y brinda soporte a largo plazo que fortalece la confiabilidad de sus sistemas. Es una inversión en continuidad y rendimiento que garantiza que obtenga resultados precisos de manera constante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Componentes del servicio: mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care es sencilla y directa. Después de la compra, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE para iniciar su acuerdo de servicio.
2. Proporcionar la información necesaria del sistema para garantizar la compatibilidad.
3. Programe su evaluación inicial con un técnico de HPE.
4. Reciba soporte en el sitio según sea necesario, garantizando que sus sistemas estén listos para un rendimiento óptimo.
5. Utilice el acceso de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier problema que pueda surgir durante el período de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care es un plan de servicio extendido diseñado para brindar mantenimiento, soporte y reemplazo de piezas para sus sistemas HPE.
• ¿Qué significa el soporte 24 x 7 x 4 horas?
  Esto significa que tendrá acceso al soporte en cualquier momento y, si se necesita un servicio en el sitio, HPE enviará un técnico a su ubicación dentro de las cuatro horas.
• ¿Las piezas se reemplazan sin costo adicional?
  Sí, el reemplazo de piezas está incluido en el servicio, por lo que no incurrirá en cargos adicionales por las piezas necesarias durante el período de servicio.
• ¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo un problema?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de HPE en cualquier momento a través de la línea de ayuda dedicada o el portal de soporte en línea.
• ¿Es este servicio beneficioso para las pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El costo predecible y la cobertura integral lo convierten en una excelente opción para empresas de cualquier tamaño, lo que garantiza que pueda mantener sus recursos de TI sin gastos inesperados.