HPE Foundation Care - Garantía extendida (renovación) - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía extendida (renovación) de 1 año de HPE Foundation Care. Esta garantía ofrece una combinación de servicios esenciales de hardware y software diseñados para satisfacer las necesidades dinámicas de su empresa, lo que garantiza que sus productos HPE siempre funcionen al máximo rendimiento.

• Cobertura integral de TI: HPE Foundation Care brinda soporte extenso para problemas de hardware y software, lo que garantiza que su equipo de TI pueda concentrarse en las tareas principales sin interrupciones.
• Intercambio de hardware eficiente: disfrute de la tranquilidad con el servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad en su organización.
• Soporte rentable: esta garantía sirve como una alternativa rentable al soporte en sitio, lo que permite una resolución más rápida de los problemas y al mismo tiempo ayuda a administrar los costos de reparación y reemplazo.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo rápido, puede esperar un mayor nivel de eficiencia y seguridad de que sus sistemas críticos volverán a estar en línea sin demoras innecesarias.
• Duración del servicio de 1 año: Benefíciese de una duración de servicio integral de 1 año que maximiza el rendimiento operativo y brinda soporte confiable siempre que lo necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de cambio
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• Características de costo: Sin cargos de flete por entrega.

Cómo instalar

Para utilizar la garantía extendida de HPE Foundation Care, solo tiene que asegurarse de que los productos HPE que cumplen los requisitos estén registrados en Hewlett Packard Enterprise. En caso de problemas de hardware, póngase en contacto con el soporte técnico de HPE para iniciar un cambio de piezas. Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el componente defectuoso y recibir el producto de reemplazo, todo ello garantizando una interrupción mínima de sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía incluye soporte de hardware y software, un servicio rápido de intercambio de piezas y opciones de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?
  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE para solicitar un reemplazo. Ellos lo guiarán a través del proceso y coordinarán la entrega de la pieza de reemplazo.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?
  Las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento, lo que garantiza una continuidad confiable del servicio.
• ¿Existe un límite en el número de intercambios?
  La garantía cubre los productos elegibles durante la duración de la garantía; sin embargo, pueden aplicarse condiciones específicas según los términos del servicio.
• ¿Puedo renovar mi garantía HPE Foundation Care?
  Sí, puede renovar su garantía anualmente para mantener soporte y cobertura ininterrumpidos para sus productos HPE.