Soporte de software HPE Foundation Care: 3 años: servicio

El soporte de software HPE Foundation Care es la solución ideal para las empresas que buscan mantener altos niveles de productividad y eficiencia. Con un plan de servicio integral que abarca tres años, este paquete de soporte está diseñado para brindar un rendimiento ininterrumpido y una rápida resolución de problemas técnicos. Ya sea que tenga problemas de software o necesite orientación de expertos, el compromiso de HPE con la confiabilidad garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y efectivas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente la tranquilidad de tener acceso las 24 horas a asistencia experta, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones de su negocio.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con el compromiso de resolver sus problemas rápidamente, garantizando soluciones oportunas y un impacto mínimo en sus operaciones.
• Soporte integral: Benefíciese de la comunicación directa con técnicos calificados a través del soporte telefónico, lo que le permitirá recibir orientación y resolución de problemas de inmediato cuando más los necesita.
• Duración extendida de tres años: garantice una cobertura a largo plazo con este período de servicio sustancial, mejorando su productividad y eficiencia en los años venideros.
• Mayor confiabilidad: confíe en un servicio consistente que aumenta su resiliencia operativa y garantiza que su software funcione de manera óptima sin interrupciones inesperadas.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Método de comunicación: Soporte telefónico

Cómo instalar el soporte de software HPE Foundation Care

Para activar su soporte de software HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de soporte de software HPE Foundation Care a través de un proveedor autorizado o del sitio web oficial de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Para la activación, comuníquese con el centro de soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación y proporcione los detalles de su producto.
4. Un técnico de HPE lo guiará a través del proceso de configuración y activará su servicio dentro del plazo estipulado.
5. Conserve su correo electrónico de confirmación para futuras referencias y para cualquier comunicación relacionada con el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software de HPE Foundation Care? El servicio cubre el soporte técnico para el software de HPE, incluida la resolución de problemas, la orientación y la asistencia telefónica.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar ayuda después de informar un problema? Con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas, puede esperar asistencia rápida para resolver sus problemas relacionados con el software.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, puedes comunicarte con el soporte de HPE con la frecuencia que necesites durante el período de servicio para cualquier problema técnico que tengas.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? Sí, puedes renovar tu soporte de software HPE Foundation Care antes de que caduque el servicio para seguir recibiendo asistencia sin interrupciones.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia urgente fuera del horario comercial habitual? Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, puedes solicitar ayuda en cualquier momento, lo que garantiza que los problemas urgentes se resuelvan sin demora.