HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 3 años

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic - Garantía de 3 años , una solución integral de soporte operativo diseñada a medida para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio esencial está diseñado específicamente para los equipos de TI y permite a las empresas evolucionar desde la resolución reactiva de problemas hasta la innovación y la eficiencia proactivas. Con un soporte incomparable y una guía experta, su organización puede operar sin problemas y de manera eficiente, lo que garantiza un rendimiento óptimo para sus inversiones en tecnología.

• Soporte proactivo: Al enfatizar las estrategias proactivas, HPE Tech Care ayuda a los equipos de TI a identificar oportunidades de mejora, cambiando el enfoque de la resolución de problemas meramente reactiva a la innovación transformadora.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: con acceso al soporte de HPE las 24 horas, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema que surja.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de una variedad de opciones de soporte, que incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y una conveniente función de chat en tiempo real, lo que hace que sea más fácil que nunca obtener la ayuda que necesita.
• Chat en línea con expertos: inicie conversaciones en línea con recursos técnicos especializados para obtener respuestas instantáneas a sus preguntas, lo que garantiza que tenga la experiencia que necesita al alcance de su mano.
• Garantía extendida: Proteja su inversión con una duración de servicio de 3 años que extiende la protección más allá de la garantía del fabricante, ofreciendo tranquilidad ante posibles averías.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, registro automático, chat en vivo
• Cobertura del servicio: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Instalar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos para asegurarse de que esté cubierto:

1. Adquiera la garantía básica HPE Pointnext Tech Care de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Registre su producto HPE a través del Centro de soporte HPE, asegurándose de ingresar todos los detalles relevantes con precisión.
3. Utilice el correo electrónico de confirmación proporcionado para activar su servicio de garantía.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico, los foros en línea y las opciones de chat en tiempo real.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que necesite ayuda, sabiendo que cuenta con el respaldo de orientación experta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care? La garantía incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, múltiples métodos de contacto para recibir asistencia y orientación proactiva para mejorar sus operaciones de TI.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puede acceder al soporte por teléfono, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes o chat en tiempo real con especialistas técnicos.
• ¿Qué sucede cuando vence la garantía del fabricante? Una vez que vence la garantía del fabricante, la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care garantiza la cobertura continua de sus productos HPE, lo que lo protege de posibles averías.
• ¿La garantía es transferible? Por lo general, la garantía no es transferible; sin embargo, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE para realizar consultas específicas sobre el estado y las opciones de la garantía.
• ¿Cómo renuevo mi garantía después de tres años? Para renovar su garantía, comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE unos meses antes del vencimiento para analizar las opciones de renovación y los precios.