HPE Pointnext Tech Care Basic - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Si busca una solución de servicio integral y confiable para mejorar la tecnología de su empresa, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended Service - 5 Year - Service es la opción ideal. Este plan de servicio está diseñado meticulosamente para brindar un soporte excepcional, lo que garantiza que su tecnología funcione sin problemas y de manera eficiente. Con una sólida duración de cinco años, este plan de servicio representa una inversión estratégica en la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI.

• Tranquilidad: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic le brinda tranquilidad al saber que la asistencia de expertos está disponible de inmediato. Concéntrese en su negocio principal sin la preocupación constante de las interrupciones tecnológicas.
• Asistencia in situ al siguiente día laborable: experimente tiempos de respuesta rápidos con nuestro servicio al siguiente día laborable. Si surge un problema, se enviará un técnico a su ubicación (dentro de un radio de 160 km) para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza la entrega e instalación rápida de los componentes necesarios para ayudarlo a resolver rápidamente cualquier desafío técnico.
• Costos de inventario minimizados: al elegir nuestras características de repuestos y servicio de mano de obra, puede reducir significativamente los costos de inventario y, al mismo tiempo, maximizar la confiabilidad y la seguridad, una solución ideal para las empresas que se esfuerzan por optimizar sus operaciones.
• Duración extendida de 5 años: el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic tiene una duración de cinco años, brinda soporte a largo plazo y garantiza que sus sistemas de TI sigan funcionando al máximo rendimiento a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic - Extended ofrece numerosos beneficios técnicos, entre los que se incluyen:

• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio, incluidas piezas y mano de obra.
• Soporte integral para productos HPE

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o en línea.
2. Tras la confirmación de la compra, recibirá un acuerdo y detalles del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en la documentación para registrar su servicio.
4. Asegúrese de que sus sistemas de TI cumplan con las pautas de HPE para un soporte perfecto.
5. Comuníquese con el centro de soporte de HPE para configurar su servicio y familiarizarse con el proceso de soporte.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

R: Este servicio incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, y soporte el siguiente día hábil, todo diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un rendimiento eficiente del sistema.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?

R: Se espera que un técnico llegue al sitio el siguiente día hábil, siempre que su ubicación esté dentro de las 100 millas del centro de servicio más cercano.

P: ¿El reemplazo de piezas está incluido en este servicio?

R: Sí, el reemplazo de piezas está incluido en el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, lo que garantiza que los componentes necesarios se reemplacen rápidamente para minimizar las interrupciones.

P: ¿Cuánto dura la duración del servicio?

R: La duración del servicio es de cinco años a partir de la fecha de compra, proporcionando soporte a largo plazo para sus productos HPE.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?

R: Sí, puede analizar las opciones de actualización con su socio o representante de servicios de HPE para mejorar su servicio a medida que evolucionan las necesidades de su negocio.