HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso (1 año de garantía)

HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso (1 año) - Garantía está diseñado para brindarle a su equipo de TI soporte experto, lo que garantiza el funcionamiento sin problemas de sus productos de hardware y software HPE. Con este servicio integral, puede concentrarse en impulsar su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte. Aproveche nuestras funciones avanzadas que van más allá del soporte tradicional para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y eficaz.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE por teléfono en cualquier momento del día, cualquier día de la semana, para registrar incidentes de soporte, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat con un recurso técnico especializado para obtener asistencia inmediata, lo que le permitirá obtener respuestas rápidas a preguntas técnicas sobre sus productos HPE.
• Soporte proactivo: HPE Tech Care se centra en el soporte proactivo, ayudando a los equipos de TI a identificar e implementar mejores prácticas en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas.
• Retención integral de materiales defectuosos: este servicio ofrece tranquilidad al garantizar que los materiales defectuosos permanezcan bajo su control, mejorando la eficiencia y la confiabilidad.
• Soporte in situ: el tiempo de inactividad limitado es fundamental para la productividad empresarial. HPE Pointnext Tech Care ofrece soporte in situ para resolver rápidamente los problemas a medida que surgen.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: básico con retención integral de material defectuoso
• Canales de acceso: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio del producto cubierto.
• Disponibilidad de soporte: 24/7

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su código de activación.
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación y comenzar a disfrutar de los beneficios de HPE Pointnext Tech Care Basic.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  Cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, incluido el acceso a soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea y retención integral de material defectuoso.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de HPE?
  Los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, chat en línea y foros moderados de HPE.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta ante incidentes de soporte?
  Los tiempos de respuesta varían según el nivel de servicio del producto cubierto.
• ¿Está incluido el soporte en sitio?
  Sí, HPE Pointnext Tech Care Basic incluye soporte en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar resoluciones rápidas a los problemas.
• ¿Puedo actualizar mi servicio más adelante?
  Sí, puedes actualizar tu servicio según tus necesidades cambiantes. Ponte en contacto con el soporte de HPE para obtener más información.