HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso: garantía de 3 años

Mejore su experiencia operativa de TI con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de materiales defectuosos, una sólida solución de garantía de tres años diseñada meticulosamente para garantizar que sus productos de hardware y software de HPE reciban asistencia de expertos de forma continua. Esto significa que sus equipos de TI pueden centrar sus esfuerzos en la innovación en lugar de en la resolución reactiva de problemas, lo que aumenta la eficiencia y la productividad de su organización.

• Soporte integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los servicios de soporte de HPE a través de múltiples canales, incluidos teléfono, foros moderados y chat en tiempo real. Esto garantiza que reciba la ayuda que necesita cuando la necesita, lo que mejora su eficiencia operativa.
• Orientación de expertos: reciba asistencia inmediata de recursos técnicos especializados. Inicie un chat en línea para obtener respuestas rápidas a sus preguntas sobre el funcionamiento y la gestión de sus productos HPE, lo que le permitirá estar siempre solo en su camino hacia la TI.
• Retención de material defectuoso: el servicio integral de retención de material defectuoso le permite conservar el equipo defectuoso mientras resuelve sus problemas. Esto lo protege de costos inesperados de reparación o reemplazo, lo que le brinda tranquilidad cuando se trata de fallas en el equipo.
• Soluciones proactivas: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional y ofrece servicios proactivos que ayudan a identificar y optimizar sus procesos de TI. Esto garantiza que su empresa siga avanzando de manera eficiente y eficaz.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en HPE Pointnext Tech Care para obtener soporte constante y confiable y soluciones precisas para sus necesidades tecnológicas. Este compromiso a largo plazo le brinda la estabilidad que necesita para operaciones ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

Duración de la garantía: 3 años

Tipo de servicio: Asistencia técnica integral con retención de material defectuoso

Disponibilidad de soporte: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana

Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE

Tiempo de respuesta: Varía según el nivel de servicio del producto cubierto

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su producto HPE.
2. Registre su producto con HPE utilizando los detalles de producto proporcionados.
3. Acceda al portal HPE Tech Care para obtener instrucciones de configuración.
4. Configure sus preferencias de soporte y canales de comunicación según sea necesario.
5. ¡Comience a utilizar los servicios y recursos de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, disponibles para usted!

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?
HPE Pointnext Tech Care es una experiencia de soporte operativo diseñada para brindar soporte integral para los productos de hardware y software de HPE, lo que permite una gestión proactiva de TI.

¿Cómo funciona la Retención Integral de Material Defectuoso?
Este servicio le permite conservar los materiales defectuosos mientras resuelve los problemas, minimizando los costos inesperados de reparación o reemplazo.

¿Qué canales de soporte están disponibles?
El soporte está disponible por teléfono, chat en línea y foros moderados, lo que ofrece flexibilidad en cómo buscar ayuda.

¿Hay soporte disponible a nivel internacional?
Sí, HPE Pointnext Tech Care brinda soporte global para ayudarlo independientemente de su ubicación.

¿Puedo hablar con un especialista?
¡Por supuesto! Puedes iniciar un chat con un especialista para recibir asesoramiento experto en cualquier momento.