HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso: garantía de 3 años

HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso (garantía de 3 años) está diseñado para mejorar su experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE. Este producto, que se centra en la resolución proactiva de problemas y la mejora de la eficiencia, garantiza que sus equipos de TI puedan concentrarse en impulsar el crecimiento empresarial en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Este servicio, que ofrece acceso directo a especialistas, va más allá del soporte tradicional y permite a las organizaciones optimizar sus operaciones de TI de manera eficaz.

• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a soporte técnico de HPE las 24 horas por teléfono, lo que le garantiza que podrá registrar incidentes de soporte técnico cada vez que surja un problema. Los tiempos de respuesta variarán según el nivel de servicio de su producto cubierto.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat en línea con un recurso técnico especializado para obtener respuestas rápidas a sus preguntas técnicas urgentes. Este servicio de chat con expertos brinda asistencia inmediata y lo ayuda a resolver problemas de manera eficiente.
• Retención integral de material defectuoso: Benefíciese del servicio integral de retención de material defectuoso, que garantiza que tendrá una solución confiable para retener piezas defectuosas mientras trabaja en la resolución de problemas, lo que le ofrecerá tranquilidad.
• Soporte en el sitio: obtenga acceso a soporte en el sitio rápido y sencillo, que le proporciona un enfoque práctico para resolver cualquier problema que pueda surgir en su entorno operativo, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la eficiencia.
• Duración del servicio de 3 años: la duración del servicio de 3 años garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, asegurando que sus sistemas HPE permanezcan respaldados y operativos sin interrupciones.

Detalles técnicos

• Tipo de garantía: Retención integral de material defectuoso
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de acceso: Soporte telefónico, chat en línea, foros moderados por HPE
• Tiempo de respuesta: Varía según el nivel de servicio.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar sus productos HPE y recibir soporte bajo el servicio Tech Care.
4. Después de registrarse, tendrá acceso inmediato a toda la gama de funciones de soporte, incluido soporte telefónico, chat en línea y foros moderados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic?
  HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE que ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con expertos y retención integral de material defectuoso.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana o iniciar un chat en línea con un especialista para obtener asistencia inmediata.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  La duración del servicio es de 3 años, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus productos HPE.
• ¿Qué significa retención integral de material defectuoso?
  Este servicio le permite conservar las piezas defectuosas mientras resuelve los problemas, proporcionando una solución de resolución de problemas confiable y eficiente.
• ¿Hay algún costo adicional por el soporte en sitio?
  El soporte en sitio puede generar costos adicionales según su acuerdo de servicio específico; consulte a su representante de cuenta de HPE para obtener más detalles.