Descripción
Mejore su eficiencia operativa y su tranquilidad con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso. Esta garantía de tres años está diseñada para brindarle un soporte inigualable para sus productos de hardware y software de HPE, lo que permite que sus equipos de TI se concentren en la innovación y la mejora. HPE Tech Care no solo se trata de solucionar problemas; se trata de empoderar a las organizaciones para que logren más mediante la gestión proactiva de sus recursos tecnológicos. Con una variedad de opciones de soporte y orientación de expertos disponibles, este servicio es esencial para cualquier empresa que dependa de los productos de HPE.
- Soporte integral: HPE Pointnext Tech Care ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a especialistas de soporte a través de múltiples canales, incluidos teléfono, chat en línea y foros moderados. Esto significa que su equipo puede obtener la ayuda que necesita cuando la necesita.
- Gestión proactiva: con HPE Tech Care, no solo reacciona ante los problemas. El servicio ayuda a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas, lo que permite operaciones más fluidas y un menor tiempo de inactividad.
- Retención integral de material defectuoso: esta función garantiza que pueda conservar los materiales defectuosos, lo que le proporciona la flexibilidad de solucionar problemas y analizarlos sin la presión de tener que devolver las piezas de inmediato.
- Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio cuando lo necesite, lo que garantiza que sus equipos puedan operar de manera eficiente sin largas demoras para resolver sus problemas.
- Duración del servicio de tres años: El período de garantía de tres años ofrece mayor tranquilidad, asegurando que reciba soporte y protección constantes para sus inversiones en tecnología crítica.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Servicio de garantía
- Duración del servicio: 3 años
- Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados
- Retención de material defectuoso: integral
- Soporte en sitio: disponible
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care junto con su producto de hardware o software HPE.
- Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
- Inicie sesión en el Centro de soporte de HPE e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
- Revise y confirme sus opciones de servicio para asegurarse de tener acceso al soporte que necesita.
- Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar la gama completa de servicios de soporte de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?
HPE Pointnext Tech Care es un servicio de soporte integral diseñado para ayudar a los clientes a administrar sus productos de hardware y software de HPE de manera eficiente. Ofrece acceso a expertos y a varios canales de soporte.
¿Qué significa retención integral de material defectuoso?
Este servicio le permite conservar las piezas defectuosas para analizarlas y solucionar problemas en lugar de devolverlas de inmediato. Esta flexibilidad ayuda a comprender mejor las fallas del producto.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono o iniciar un chat en línea con un especialista técnico a través del Centro de soporte técnico de HPE.
¿Está incluido el servicio en sitio?
Sí, el servicio en el sitio está disponible como parte de la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, lo que le brinda la comodidad del soporte directo.
¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
La garantía es válida por tres años a partir de la fecha de compra, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus productos HPE.
Customer reviews
Showing - Of Reviews