HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso: garantía de 4 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso (garantía de 4 años) está diseñado para mejorar su experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio garantiza que su equipo de TI pueda centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas a medida que surgen. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a una gran cantidad de recursos y experiencia, lo que le permite optimizar el rendimiento de sus productos HPE.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional y ofrece un enfoque proactivo que ayuda a su equipo de TI a encontrar mejores formas de mejorar las operaciones y la eficiencia.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite registrar incidentes y recibir asistencia cuando sea necesario.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat en vivo con un recurso técnico especializado para recibir soporte inmediato para sus productos HPE, lo que garantiza que obtendrá respuestas rápidas a sus consultas técnicas.
• Retención integral de material defectuoso: esta función le permite retener materiales defectuosos, lo que le ayuda a gestionar los accidentes de manera eficaz y garantiza que pueda manejar cualquier problema inesperado sin problemas.
• Duración del servicio extendida de 4 años: con el compromiso de brindar un servicio confiable, la duración de 4 años garantiza que tendrá soporte a largo plazo para sus productos HPE, lo que le otorgará tranquilidad mientras utiliza su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 4 años
• Retención de material defectuoso: incluida
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros de HPE

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su producto HPE.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HPE utilizando los detalles de registro proporcionados.
3. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el teléfono, el chat en línea y los foros de HPE.
4. En caso de incidente, comuníquese con el soporte de HPE a través de su canal preferido para registrar su solicitud de soporte.
5. Utilice los recursos expertos según sea necesario para obtener asistencia integral durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, la capacidad de registrar incidentes, chat en línea con expertos y retención integral de material defectuoso.

2. ¿Cómo funciona la función de retención integral de material defectuoso?

Esta función le permite conservar materiales defectuosos, lo que le permite gestionar accidentes de manera eficaz y garantizar el manejo adecuado de cualquier problema inesperado que pueda surgir con su equipo.

3. ¿Puedo acceder al soporte para varios productos HPE con este servicio?

Sí, HPE Tech Care puede cubrir varios productos HPE, siempre que estén registrados en su cuenta y estén dentro del alcance del servicio.

4. ¿Cuál es el proceso para contactar al soporte?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, iniciar un chat en línea o visitar foros moderados de HPE para registrar sus incidentes de soporte y solicitar asistencia.

5. ¿Este servicio está disponible internacionalmente?

Sí, HPE Pointnext Tech Care Basic está disponible internacionalmente, pero los detalles del soporte pueden variar según su ubicación y el acuerdo de nivel de servicio.