HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso: garantía de 4 años

Mejore la eficiencia operativa de su infraestructura de TI con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso (garantía de 4 años) . Esta solución de servicio, diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE, no solo aborda sus necesidades técnicas inmediatas, sino que también permite a su equipo de TI impulsar la innovación y la eficiencia dentro de su organización.

• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia para registrar incidentes de soporte.
• Acceso directo a especialistas en productos: a diferencia de los servicios de soporte tradicionales, HPE Tech Care proporciona comunicación directa con especialistas específicos del producto que pueden ofrecer orientación y soluciones personalizadas.
• Retención integral de material defectuoso: esta característica garantiza que se conserven todos los componentes defectuosos, lo que permite devoluciones eficientes y minimiza los costos de reparación inesperados.
• Chat en línea para asistencia inmediata: participe en un chat en línea experto con un recurso técnico y obtenga respuestas rápidas a sus consultas técnicas sin demoras innecesarias.
• Cobertura de cuatro años para su tranquilidad: Benefíciese de una extensa duración de servicio de cuatro años, que garantiza la máxima confiabilidad y le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 4 años
• Características del servicio: Retención integral de material defectuoso, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso directo a especialistas
• Canales de soporte: Soporte telefónico, chat en línea, foros moderados

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta del portal de clientes de HPE usando sus credenciales.
4. Vaya a la sección de soporte e ingrese su número de contrato de servicio para registrar sus productos HPE.
5. Obtenga acceso inmediato a todas las opciones de soporte disponibles y comience a aprovechar su nuevo servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care es un servicio de soporte operativo que ofrece asistencia personalizada para productos de hardware y software de HPE, centrándose en soporte proactivo y orientación técnica.

¿Cómo funciona la retención integral de material defectuoso?

Este servicio retiene cualquier material defectuoso durante un período específico, lo que permite una gestión eficiente de los reemplazos y reduce los costos de reparación inesperados.

¿Puedo acceder al soporte 24/7?

Sí, HPE ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes registrar incidentes y recibir asistencia en cualquier momento.

¿Cómo puedo iniciar un chat en línea con soporte?

Simplemente vaya al portal de clientes de HPE y haga clic en la opción de chat en línea durante el horario de soporte para conectarse con un especialista técnico.

¿Cuál es la duración de la garantía?

La garantía del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic tiene una duración de cuatro años, lo que garantiza soporte y protección a largo plazo para sus productos HPE.