HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio técnico básico HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para obtener un servicio técnico y un soporte fiables y eficientes. Diseñado específicamente para empresas que dependen de una eficiencia operativa ininterrumpida, este plan de servicio extendido le ofrece cobertura durante tres años completos. Con funciones que priorizan el reemplazo rápido de piezas y el servicio en el sitio, puede centrarse en su empresa mientras disfruta de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral: disfrute de soporte 9 x 5 con respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Servicio en sitio: Benefíciese de un servicio en sitio eficiente que mejora la usabilidad y el rendimiento operativo, permitiendo un tiempo de inactividad mínimo.
• Retención de material defectuoso: con una retención integral de material defectuoso, puede conservar piezas críticas para análisis o fines de garantía, lo que proporciona valor agregado y tranquilidad.
• Cobertura rentable de piezas y mano de obra: el plan de servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad.
• Confiabilidad a largo plazo: la duración del servicio de tres años garantiza soporte y mantenimiento continuos, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil, 9 x 5
• Características del servicio: Repuestos y mano de obra, retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Registre su servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE o a través de su sitio web oficial.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus equipos y requisitos de servicio.
3. Una vez registrado, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. Mantenga toda la documentación de servicio a mano para disfrutar de una experiencia fluida al comunicarse con el soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye soporte integral, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de material defectuoso por un período de tres años.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
  Nuestro servicio del siguiente día hábil significa que, si informa un problema técnico, un técnico o piezas de repuesto estarán disponibles en el sitio el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales?
  Sí, hay extensiones de servicio disponibles. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más opciones cuando finalice su período de cobertura.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  Debe comunicarse con el equipo de soporte de HPE, quien lo guiará a través del proceso para resolver su problema según los términos de su acuerdo de servicio.
• ¿La retención de material defectuoso es beneficiosa para mi negocio?
  Sí, conservar los materiales defectuosos permite realizar revisiones analíticas y futuras reclamaciones de garantía, lo que proporciona mayor seguridad para sus inversiones.