HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Asegúrese de que su tecnología funcione al máximo rendimiento con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de materiales defectuosos. Este plan de servicio extendido ofrece soporte y mantenimiento vitales para sus productos HPE, lo que le otorga a su empresa confiabilidad y tranquilidad.

• Soporte integral: disfrute de 3 años de servicio ininterrumpido, garantizando que sus problemas técnicos se solucionen de manera rápida y eficiente.
• Respuesta al siguiente día hábil: Nuestro servicio de atención al siguiente día hábil, 9 x 5, garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, brindándole soluciones rápidas de nuestros técnicos expertos.
• Disponibilidad en el sitio: reciba soporte técnico en el sitio, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo resoluciones rápidas a sus problemas sin interrumpir sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas dedicado, asegurando que su equipo permanezca operativo con mínimos problemas y máxima eficiencia.
• Retención integral de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para un análisis más detallado, lo que garantiza que sus operaciones puedan continuar sin problemas y de manera eficiente incluso cuando sea necesario un reemplazo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio (repuestos y mano de obra)

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su confirmación de servicio y su ID de servicio único.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE con su ID de servicio para registrar su producto.
4. Programe una visita de soporte en el sitio si es necesario o familiarícese con los recursos de soporte en línea disponibles.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus productos HPE están cubiertos ante cualquier problema técnico que pueda surgir.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio HPE Pointnext Tech Care?

  El servicio es válido por 3 años a partir de la fecha de compra.

• ¿Qué incluye la Retención Integral de Material Defectuoso?

  Esta función le permite conservar materiales defectuosos para su análisis y garantiza que su flujo de trabajo operativo no se interrumpa mientras espera reemplazos.

• ¿Cómo funciona la respuesta del siguiente día hábil?

  Puede esperar que un técnico llegue al sitio el siguiente día hábil después de informar un problema técnico.

• ¿El servicio está disponible en todo el mundo?

  Sí, los servicios de HPE Pointnext Tech Care están disponibles en muchas regiones del mundo; sin embargo, la disponibilidad puede variar según su ubicación.

• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

  Sí, puede comunicarse con HPE o su distribuidor autorizado para analizar las opciones para actualizar su plan de servicio según las necesidades de su negocio.