HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso, servicio extendido, 3 años. Este excepcional plan de servicio está diseñado meticulosamente para brindarle a su empresa un soporte y una tranquilidad incomparables. Al permitirnos manejar sus necesidades tecnológicas, usted puede concentrarse en lo que realmente importa: sus operaciones principales. Con un compromiso firme de brindar un servicio excepcional, nuestro plan de servicio extendido le garantiza una asistencia confiable a su alcance.

• Soporte integral: Benefíciese de un marco de soporte estructurado que abarca asistencia técnica, lo que le permitirá resolver todos sus problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de respuesta extraordinariamente rápido con el servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que las interrupciones en sus operaciones se reduzcan al mínimo absoluto.
• Mantenimiento en el sitio: reciba soporte rápido en el sitio, lo que permite un diagnóstico rápido y una resolución inmediata de problemas directamente en su ubicación, lo que resulta en menos tiempo de inactividad y mayor productividad.
• Retención de material defectuoso: experimente una tranquilidad incomparable con nuestra política integral de retención de material defectuoso, que le permite preservar piezas críticas para las operaciones de su negocio mientras proporcionamos reemplazos.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 3 años, obtiene confiabilidad y seguridad a largo plazo de un socio establecido en el cuidado de la tecnología, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic incluye:

• Cobertura integral de repuestos y mano de obra, con un fuerte enfoque en mantener la eficiencia tecnológica.
• Soporte en sitio disponible dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente.
• Acceso a soporte técnico durante 9 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que la asistencia esté disponible cuando sea necesaria.
• Tiempo de respuesta el siguiente día hábil para un reemplazo rápido de piezas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte integral para una variedad de problemas de hardware y software, lo que lo convierte en una solución versátil para sus necesidades tecnológicas.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

• Compre el plan de servicio en línea o a través de su representante de ventas de HPE.
• Complete el proceso de registro proporcionando su información de contacto y los detalles del dispositivo.
• Una vez registrado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
• Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE y un técnico lo ayudará a configurar su plan de asistencia.
• Mantenga su contrato de servicio accesible para referencia cuando necesite programar servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? El servicio cubre soporte técnico, mantenimiento in situ, piezas y mano de obra, y retención de material defectuoso durante hasta 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Nuestro servicio al siguiente día hábil garantiza que recibirá las piezas y la mano de obra dentro de un día hábil después de informar un problema.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos de hardware y software de HPE.
• ¿Qué sucede si se conserva una pieza defectuosa? Con nuestra política integral de retención de material defectuoso, puede conservar las piezas defectuosas para su análisis mientras proporcionamos reemplazos, lo que garantiza la continuidad de sus operaciones.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través del portal de soporte de HPE, al que puedes acceder una vez que te registras para el servicio.