Descripción
El plan HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es la opción ideal para las empresas que buscan mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindar un soporte excepcional, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y minimiza el tiempo de inactividad. Al invertir en este servicio, garantiza un costo total de propiedad predecible y recibe asistencia de expertos directamente en su ubicación durante tres años completos. Descubra la tranquilidad que brinda una cobertura integral y un soporte personalizado para satisfacer sus necesidades.
- Cobertura integral: disfrute de un amplio soporte que abarca tanto las piezas como la mano de obra para todas las reparaciones. Esto garantiza que su sistema siga funcionando sin la carga de costos inesperados.
- Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio rápido en el lugar al siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas. Esto garantiza que cualquier problema que surja se solucione rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
- Retención de material defectuoso: con la exclusiva función integral de retención de material defectuoso, puede conservar las piezas defectuosas para sus registros. Esto le brinda tranquilidad y seguridad al saber que tiene documentación de todos los materiales.
- Mantenimiento rentable: el plan HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad. Esto le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio en lugar de preocuparse por las fallas del sistema.
- Soporte de expertos: obtenga acceso a técnicos capacitados que conocen sus necesidades de hardware y software. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente sin la molestia de viajar.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Cobertura del servicio: 9 x 5 horas hábiles
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Piezas y mano de obra incluidas: Sí
- Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente
Cómo instalar
La instalación del plan HPE Pointnext Tech Care Basic es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos después de adquirir el servicio:
- Reciba un código de activación por correo electrónico después de su compra.
- Comuníquese con el soporte de HPE utilizando su código de activación para registrar su servicio.
- Proporcione los detalles necesarios sobre su sistema y configuración actual.
- Programe una visita de un técnico para una evaluación inicial y configuración si es necesario.
- Asegúrese de que el técnico tenga acceso a sus sistemas para una instalación sin problemas del plan de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza un mantenimiento eficiente de sus sistemas durante un período de tres años.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio? Puede esperar recibir el servicio el siguiente día hábil dentro de un radio de 160 kilómetros desde su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
- ¿Hay algún costo adicional por las piezas? No, todas las piezas y la mano de obra están incluidas en el plan de servicio, lo que ayuda a minimizar los costos inesperados.
- ¿Puedo conservar las piezas defectuosas? Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para sus registros.
- ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puedes comunicarte directamente con el soporte técnico de HPE mediante la información de contacto que se proporciona en tu contrato de servicio.
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