HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Mejore su experiencia de TI con HPE Pointnext Tech Care Basic

El plan de servicio técnico básico HPE Pointnext Tech Care con retención integral de material defectuoso es la solución perfecta para las empresas que buscan mantener sus sistemas de TI de manera eficiente y rentable. Este plan de servicio extendido, que abarca cuatro años, ofrece una estructura de soporte integral diseñada para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar sus capacidades operativas. Con una combinación de soporte en el sitio, servicios de reemplazo de piezas y tiempos de respuesta al siguiente día hábil, puede asegurarse de que su infraestructura de TI siga siendo sólida y confiable.

Características principales de HPE Pointnext Tech Care Basic:

• Retención integral de material defectuoso: benefíciese de la tranquilidad de saber que los materiales defectuosos pueden conservarse para sus registros y análisis posteriores.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente resoluciones rápidas con nuestro servicio al siguiente día hábil 9 x 5, lo que garantiza que sus operaciones se interrumpan mínimamente.
• Soporte en sitio: obtenga acceso a técnicos expertos que acudirán directamente a su sitio y le brindarán asistencia inmediata para corregir cualquier problema.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Evite costos inesperados con un plan de servicio que incluye tanto piezas como mano de obra, reduciendo el costo total de propiedad.
• Duración de 4 años: disfrute de una cobertura a largo plazo que permite que sus sistemas de TI funcionen con el máximo rendimiento durante un período prolongado.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic:

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Horario de servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (dentro de 100 millas desde el sitio del cliente)
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Retención de material defectuoso: integral

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic:

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencillo:

1. Compre el plan HPE Pointnext Tech Care Basic a través de socios autorizados de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y detalles.
3. Para cualquier requisito de configuración específico, comuníquese con el soporte de HPE o con su representante local.
4. Asegúrese de que su hardware esté registrado en los servicios HPE Pointnext para activar su plan.
5. Mantenga su acuerdo de servicio accesible para referencia durante las llamadas de servicio.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye soporte en sitio, respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra y retención integral de material defectuoso.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
  Nuestros técnicos evaluarán su problema y, si se necesitan repuestos, se asegurarán de que se entreguen el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas desde su sitio.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 4 años iniciales?
  Sí, puede ampliar su plan de servicio contactándose con el soporte de HPE antes de la fecha de vencimiento.
• ¿Qué debo hacer si tengo algún problema?
  Comuníquese directamente con el soporte de HPE para obtener asistencia inmediata y un técnico se enviará a su ubicación.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite para las llamadas de servicio, siempre que estén dentro de los términos de su acuerdo de servicio.