HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El plan HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es un plan de servicio extendido excepcional diseñado para brindarle soporte y garantía inigualables para sus productos HPE. Este servicio de 4 años no solo promete tranquilidad, sino también un aumento significativo en la productividad, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo. Ya sea que necesite mantenimiento, reemplazo de piezas o servicios de mano de obra, este plan está diseñado para satisfacer sus necesidades de manera eficiente y eficaz. Prepárese para experimentar un nuevo nivel de soporte que mantenga a su empresa funcionando al máximo nivel.

• Retención integral de materiales defectuosos: este servicio le permite retener materiales defectuosos, lo que le brinda tranquilidad y la capacidad de administrar los componentes cómodamente.
• Servicio el siguiente día hábil: disfrute del lujo de contar con servicio de repuestos y mano de obra entregado en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Cobertura extendida de 4 años: con cuatro años completos de servicio incluidos, puede confiar en que su inversión en productos HPE está protegida a largo plazo y brinda soporte oportuno y confiable.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que permite una experiencia de mantenimiento sin inconvenientes. Sin costos ocultos, solo un servicio sencillo para que pueda seguir adelante.
• Asistencia de expertos a su alcance: con asistencia in situ, no tendrá que preocuparse por transportar su equipo. Obtenga asistencia de expertos sin salir de sus instalaciones, maximizando su productividad.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y servicio de mano de obra.
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad: Cobertura de soporte 9 x 5
• Política de retención: Retención integral de material defectuoso incluida

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Una vez que haya completado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un identificador de servicio único.
3. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información proporcionada en su correo electrónico de confirmación y registre su servicio utilizando el identificador de servicio.
4. Programe una consulta inicial o una revisión de servicio con un técnico de HPE para analizar sus necesidades específicas y personalizar su experiencia de servicio.
5. Comience a utilizar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic para obtener soporte y garantía sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye mantenimiento en sitio, retención integral de material defectuoso, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra por una duración de cuatro años.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?
  Si es necesario reemplazar una pieza, un técnico certificado llegará al sitio el siguiente día hábil para abordar y resolver el problema.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de cuatro años?
  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar el servicio. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información sobre los paquetes de renovación y ampliación.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, siempre y cuando estén dentro de los términos del acuerdo de servicio, puede solicitar el servicio según sea necesario.
• ¿Qué pasa con las piezas defectuosas?
  Según la política integral de retención de materiales defectuosos, usted tiene la opción de conservar las piezas defectuosas para su revisión o eliminación.