HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio básico HPE Pointnext Tech Care con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial diseñado para garantizar que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones. Con este plan de servicio ampliado, recibirá soporte y mantenimiento sin igual durante un período extendido de 4 años. Diseñado para empresas que exigen confiabilidad y eficiencia, este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible y, al mismo tiempo, garantiza que sus sistemas estén bien mantenidos y preparados para cualquier desafío.

• Cobertura Integral: Este servicio incluye cobertura de repuestos y mano de obra, garantizando que sus equipos tengan mantenimiento sin costos inesperados, permitiendo una mejor presupuestación y asignación de recursos.
• Asistencia el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de 100 millas de su ubicación, puede estar seguro de que recibirá asistencia rápida siempre que surjan problemas, lo que minimizará el posible tiempo de inactividad.
• Mantenimiento en sitio: Experimente la comodidad del soporte en sitio, que lleva al técnico a su ubicación, proporcionando una resolución rápida y efectiva de los problemas sin la necesidad de transportar su equipo.
• Retención de material defectuoso: el servicio incluye retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar los componentes defectuosos para su análisis y tranquilidad, asegurando que sus sistemas sigan funcionando sin problemas.
• Costo de propiedad predecible: con una comprensión clara de sus costos de servicio durante el período de 4 años, puede administrar con confianza su presupuesto de mantenimiento sin preocuparse por tarifas ocultas o gastos sorpresa.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
- Duración del servicio: 4 años
- Cobertura: Repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (dentro de 100 millas)
- Horario de soporte: 9 x 5 (horario comercial estándar)
- Característica: Retención integral de material defectuoso
- Tipo de mantenimiento: Soporte en sitio
- Gestión eficiente de costes: coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla y está diseñada para que resulte fácil de usar. Siga estos pasos para comenzar a beneficiarse de su servicio:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación e instrucciones de incorporación por correo electrónico.
3. Asegúrese de que su información de contacto comercial esté actualizada en el sistema HPE para facilitar el soporte oportuno.
4. Para el servicio en sitio, defina la ubicación donde desea que se envíe a su técnico de servicio.
5. Mantenga registros de su equipo y de cualquier trabajo de mantenimiento previo para proporcionarle información al técnico a su llegada.
6. A partir de ahí, simplemente comuníquese con el soporte de HPE siempre que necesite ayuda o necesite soporte en el sitio, y quédese tranquilo sabiendo que tiene una cobertura integral.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
R: Este servicio cubre repuestos y mano de obra para mantenimiento, además de brindar soporte en el sitio el siguiente día hábil y retención de material defectuoso.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
R: Puede esperar recibir servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.

P: ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?
R: Esta función le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis y garantiza que tenga acceso a información que puede mejorar el rendimiento del sistema.

P: ¿Existe un límite para la duración del servicio?
R: Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está disponible por un período de 4 años, lo que le proporciona soporte de mantenimiento predecible durante este período.

P: ¿Necesito programar visitas de mantenimiento con anticipación?
R: Si bien puede programar visitas de mantenimiento, nuestro soporte el siguiente día hábil está diseñado para responder rápidamente a cualquier problema que surja sin necesidad de programar previamente.

P: ¿Cómo afectará este servicio mi costo total de propiedad?
R: La naturaleza predecible de nuestros precios de servicios le ayuda a administrar su presupuesto de mantenimiento de manera efectiva, minimizando los costos inesperados y mejorando la planificación financiera.