HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso: un plan de servicio extendido esencial diseñado para organizaciones que dependen de sistemas de TI confiables y una resolución rápida de problemas. Este plan de servicio de cuatro años proporciona un marco de soporte sólido que garantiza que su tecnología funcione a su máximo rendimiento y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad inesperado. Con características diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas, HPE Pointnext Tech Care Basic garantiza tranquilidad y continuidad operativa.

• Cobertura integral: disfrute de total tranquilidad con nuestro plan de servicio todo incluido, que cubre reemplazo de piezas, mano de obra y soporte en el sitio para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Asistencia rápida en el sitio: experimente un tiempo de inactividad mínimo con una respuesta de servicio al siguiente día hábil. Nuestros técnicos están preparados para abordar sus problemas rápidamente, lo que garantiza que su empresa siga siendo productiva.
• Costo de propiedad predecible: el servicio HPE Pointnext Tech Care ofrece costos transparentes y predecibles, lo que le permite evitar gastos inesperados relacionados con el mantenimiento y las reparaciones.
• Retención integral de material defectuoso: aproveche nuestro valioso servicio de retención de material defectuoso, que le permite conservar piezas defectuosas para análisis futuros y posibles reclamos, mejorando sus estrategias operativas.
• Asistencia experta: Benefíciese de la experiencia de los profesionales de HPE que están comprometidos a resolver problemas técnicos en el sitio, garantizando que sus sistemas de TI estén operativos en el menor tiempo posible.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Respuesta del servicio: asistencia in situ el siguiente día laborable
• Distancia: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care es un proceso sencillo. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones detalladas. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE para activar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles de su cuenta y el número de confirmación del servicio.
3. Programe una evaluación en el sitio con expertos de HPE si es necesario.
4. Utilice el servicio según sea necesario, contactando al soporte para reemplazo de piezas y mantenimiento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic?
  HPE Pointnext Tech Care Basic es un plan de servicio extendido que ofrece mantenimiento, reemplazo de piezas y soporte en el sitio para productos HPE para garantizar que funcionen de manera óptima.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  Este plan de servicio tiene una duración de cuatro años, brindando soporte integral durante toda su duración.
• ¿Qué significa “servicio al siguiente día hábil”?
  El servicio del siguiente día hábil garantiza que el soporte en el sitio y el reemplazo de piezas estarán disponibles el siguiente día hábil después de que se realice una solicitud de servicio.
• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?
  Sí, este servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para análisis o reclamos futuros.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con el soporte al cliente de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio.