HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El plan de servicio extendido básico HPE Pointnext Tech Care con retención integral de material defectuoso está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas durante cuatro años. Este paquete de servicio ofrece tranquilidad con su sólido soporte, lo que garantiza que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones, al mismo tiempo que ofrece un costo total de propiedad predecible. Este servicio es perfecto para empresas que buscan una gestión eficiente de su infraestructura de TI sin la molestia de costos de mantenimiento impredecibles.

• Soporte integral: con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, recibirá soporte in situ 9 x 5 el siguiente día laborable. Esto significa que siempre puede llamar para obtener ayuda, lista para resolver problemas de manera rápida y eficaz, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Costos predecibles: disfrute de un costo total de propiedad predecible con este plan de servicio. Al saber exactamente cuáles serán sus costos de mantenimiento, puede presupuestar de manera más eficiente sus gastos de TI sin cargos ocultos ni gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo integral de piezas, lo que brinda eficiencia confiable y tranquilidad. Si algún componente falla, puede confiar en que se reemplazará rápidamente, lo que minimizará el impacto en sus operaciones.
• Fiabilidad máxima: la combinación de características de servicio de piezas y mano de obra garantiza que pueda minimizar sus costos de inventario y maximizar la fiabilidad de sus sistemas. El soporte en sitio garantiza que haya expertos disponibles para abordar cualquier problema que pueda surgir.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, puede estar seguro de que sus solicitudes de servicio serán atendidas de inmediato. Esta respuesta rápida garantiza que sus operaciones no se interrumpan, lo que permite que su empresa mantenga la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5, siguiente día hábil
• Modo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente comuníquese con su representante de HPE o con su distribuidor autorizado. Ellos lo guiarán a través del proceso de activación, que generalmente incluye:

1. Confirmar su elegibilidad para el servicio y los detalles del plan.
2. Proporcionando la información necesaria sobre sus sistemas e infraestructura.
3. Configurar su cuenta para permitir un acceso fácil a los servicios de soporte.
4. Programe su primera visita al sitio si es necesario para la configuración o evaluación inicial.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  Este servicio incluye soporte integral, reemplazo de piezas y asistencia en sitio, todo diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente durante cuatro años.

• ¿Qué significa el servicio de Siguiente Día Hábil?

  Esto significa que cualquier solicitud de servicio que realice será atendida el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones experimenten una interrupción mínima.

• ¿Cómo funciona la retención de piezas?

  La retención integral de materiales defectuosos le permite conservar componentes defectuosos que han sido reemplazados, lo que puede ser valioso para fines de auditoría o para la recuperación de piezas.

• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

  Sí, puede analizar posibles actualizaciones con su representante de HPE para adaptar el servicio a las cambiantes necesidades de su negocio.

• ¿Se proporciona capacitación para utilizar el servicio?

  HPE proporciona la capacitación y los recursos necesarios como parte del servicio, lo que garantiza que su equipo sepa cómo acceder al soporte y utilizar las funciones de manera eficaz.