HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y la confiabilidad de sus sistemas HPE con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido. Este excepcional plan de servicio le ofrece tranquilidad y la seguridad de que su hardware recibirá un mantenimiento experto durante un período prolongado. Con una duración de cinco años, este servicio está diseñado para maximizar el tiempo de actividad y la productividad, lo que lo hace esencial para las empresas que dependen de su infraestructura de TI.

• Cobertura integral: disfrute de un servicio extenso que incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema con su sistema se solucione de manera rápida y eficiente.
• Soporte el siguiente día hábil: experimente una capacidad de respuesta incomparable con soporte en el sitio el siguiente día hábil, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para su propio inventario y análisis, lo que le dará control sobre su hardware y sus componentes.
• Costos predecibles: Benefíciese de un costo total de propiedad predecible, lo que le permitirá a su empresa presupuestar de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Duración de servicio prolongada: con una duración de servicio de cinco años, puede confiar en que su inversión está protegida y respaldada durante un tiempo prolongado, lo que garantiza la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
• Área de servicio: Dentro de 100 millas del sitio del cliente
• Incluye: Servicio de reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación y los datos de contacto de su equipo de soporte dedicado. Para activar el servicio:

1. Registre su equipo HPE en el portal de servicio utilizando los detalles proporcionados.
2. Revise los términos y condiciones del acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con su equipo de soporte para analizar sus necesidades específicas y establecer su cronograma de servicio.
4. Mantenga a mano la confirmación de su servicio para cualquier referencia futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? Este servicio incluye asistencia integral en piezas y mano de obra, retención de material defectuoso y asistencia in situ el siguiente día laborable para garantizar que sus sistemas sigan funcionando.
2. ¿Cuánto tiempo dura el servicio? El servicio tiene una duración de cinco años y ofrece una amplia cobertura y soporte para sus sistemas HPE.
3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio garantiza soporte in situ el siguiente día laborable, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de forma rápida y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
4. ¿Puedo conservar las piezas defectuosas? Sí, el servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su propio análisis de inventario o reciclaje.
5. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Recibirás los datos de contacto de tu equipo de asistencia especializado al adquirir el servicio, que estará disponible para ayudarte durante el horario comercial.