HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es un plan de servicio extendido diseñado para proteger su inversión y maximizar la confiabilidad y la eficiencia. Este contrato de servicio integral de 5 años ofrece una combinación de reemplazo de piezas, servicios de mano de obra y soporte en el sitio para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.

• Cobertura integral: este plan de servicio brinda una amplia protección para su hardware con retención integral de material defectuoso. Puede tener la tranquilidad de saber que cualquier material defectuoso será reemplazado de inmediato, manteniendo así la integridad de sus sistemas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la ventaja de un servicio de respuesta al siguiente día hábil, disponible de 9 a 5. Esto significa que si surge un problema, hay soporte en el sitio disponible para abordarlo y resolverlo rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Asistencia in situ: gracias a la disponibilidad de técnicos expertos in situ, puede esperar soluciones rápidas y eficientes para cualquier problema de hardware. Esta asistencia práctica minimiza los retrasos y mantiene sus sistemas funcionando de forma óptima.
• Piezas y mano de obra incluidas: el plan incluye tanto piezas como mano de obra, lo que significa que las reparaciones se realizan de manera rápida y eficiente. Esto aumenta la productividad general al reducir el tiempo para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Duración de cinco años: con una duración de servicio extendida de cinco años, usted cuenta con garantía y respaldo a largo plazo para sus inversiones en tecnología. Este extenso período garantiza máxima confiabilidad y rendimiento constante.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio extendido con retención integral de material defectuoso
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5
• Soporte en el sitio: Sí, dentro de 100 millas del sitio del cliente
• Incluye: Piezas y mano de obra.

Cómo instalar:

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su hardware.
2. Registre su servicio con HPE utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado en el momento de la compra.
3. Asegúrese de que su información de contacto y ubicación esté actualizada con precisión para facilitar el soporte rápido en el sitio cuando sea necesario.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el servicio y coordinar que técnicos expertos lo ayuden en el sitio.
5. Mantenga registros de todas las solicitudes de servicio y comunicaciones para referencia futura.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones, así como soporte en sitio para abordar rápidamente cualquier problema de hardware.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar soporte en el sitio dentro de su horario de servicio especificado.
• ¿Existe un límite de distancia para el servicio en sitio?
  Sí, el soporte en sitio está disponible dentro de una distancia de 100 millas del sitio del cliente.
• ¿Cuánto dura la duración del servicio?
  El acuerdo de servicio es válido por 5 años, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus inversiones en tecnología.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
  Sí, HPE ofrece opciones para actualizar su plan de servicio según las necesidades cambiantes de su negocio.