HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - Garantía de 1 año. Este servicio esencial brinda tranquilidad y soporte sólido para sus productos HPE después de que haya expirado la garantía del fabricante. Diseñado para empresas que dependen de un rendimiento constante, este servicio garantiza que reciba reparaciones y reemplazos oportunos, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

• Cobertura integral: Benefíciese de un servicio completo de reemplazo de piezas que garantiza un rendimiento confiable y una eficiencia operativa mucho después de que finalice su período de garantía inicial.
• Soporte en sitio: aproveche el servicio en sitio, garantizando que recibirá soporte rápido y eficiente directamente en su ubicación, minimizando las interrupciones en su negocio.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda un servicio de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que las piezas y la mano de obra se entreguen rápidamente, generalmente dentro de las 100 millas de su sitio.
• Duración del servicio de 1 año: este servicio dura un año entero y le proporciona soporte constante y confiable para ayudar a mantener la eficiencia de sus sistemas.
• Piezas y mano de obra incluidas: El servicio incluye tanto piezas como mano de obra, ofreciendo una solución de mantenimiento integral que simplifica su presupuesto y al mismo tiempo garantiza operaciones confiables.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicio en el sitio Distancia: hasta 100 millas desde el sitio del cliente
• Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Horario de servicio: Cobertura 9 x 5

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic de un minorista autorizado o un socio de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea a través del portal de clientes de HPE.
4. Una vez registrado, podrá acceder fácilmente al soporte y administrar sus necesidades de servicio directamente a través del portal.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de servicio proporcionado para obtener asistencia y programar el servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? Este servicio incluye reemplazo integral de piezas, mano de obra para reparaciones en el sitio y una respuesta el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿Cómo puedo obtener asistencia después de adquirir este servicio? Una vez que haya adquirido el servicio y lo haya registrado a través del portal de HPE, podrá comunicarse fácilmente con el servicio de asistencia técnica de HPE para obtener ayuda con cualquier problema que surja.
• ¿Qué sucede si excedo el radio de servicio de 100 millas? Si su ubicación excede el radio de servicio de 100 millas, HPE le brindará opciones para ayudarlo, que pueden incluir soporte remoto o programar una visita de servicio con un costo adicional.
• ¿Existe una opción de renovación disponible para este servicio? Sí, puedes renovar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Basic antes de su vencimiento para seguir recibiendo soporte sin interrupciones.
• ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo? Normalmente, se permite transferir el servicio, pero deberá ponerse en contacto con el soporte de HPE para analizar los detalles de su situación y completar los pasos necesarios.