HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso, una solución posgarantía vital diseñada para ofrecer una protección inigualable para su inversión en hardware. Este servicio de garantía de un año está diseñado específicamente para brindar soporte y mantenimiento excepcionales, lo que garantiza que sus sistemas sigan funcionando y sean confiables incluso después de que haya expirado la garantía del fabricante. Con el foco puesto en la comodidad y la tranquilidad del cliente, este servicio está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas que requieren un rendimiento constante de su infraestructura de TI.

• Protección confiable: Nuestro servicio protege su equipo de averías imprevistas una vez concluida la garantía del fabricante, asegurando que su negocio permanezca sin interrupciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas que resuelve problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cómodo servicio en el sitio: Ofrecemos servicio en el sitio para mejorar su experiencia, permitiendo que nuestros técnicos accedan a su equipo directamente en su ubicación para reparaciones y soporte rápidos.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, garantizamos la respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil (dentro de las 100 millas), lo que le proporciona mayor confiabilidad cuando más la necesita.
• 1 año de confiabilidad: disfrute de un año completo de soporte y mantenimiento con este plan, que le ofrece la tranquilidad de que su hardware se monitorea y mantiene constantemente para lograr un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Retención de material defectuoso: cobertura integral
• Duración de la postgarantía: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Revise su equipo actual y asegúrese de que esté dentro de la cobertura del servicio HPE.
2. Comuníquese con su representante de HPE o visite el sitio web de HPE para comprar el plan de servicio.
3. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación y detalles sobre la cobertura de tu servicio.
4. En caso de cualquier falla del equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de los datos de contacto proporcionados para iniciar una solicitud de servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación y se reemplazarán todas las piezas necesarias según los términos de la garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? Este servicio incluye soporte integral para reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza reparaciones y mantenimiento rápidos para su hardware.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? Si informa un problema antes de la hora límite, un técnico llegará a su sitio el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas, listo para resolver su problema.
• ¿Qué sucede una vez que finaliza el período de servicio de un año? Puede renovar su plan de servicio para recibir soporte continuo. HPE le notificará con anticipación para garantizar que tenga una cobertura ininterrumpida.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a una nueva ubicación? Sí, el servicio se puede transferir; sin embargo, debe notificar a HPE y asegurarse de que su nueva ubicación se encuentre dentro del área de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar durante el período de garantía? No, no existe límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén dentro de los términos de la garantía y se relacionen con equipos cubiertos por el plan.