Descripción
El HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso está diseñado para brindarle soporte confiable posterior a la garantía para sus inversiones en tecnología HPE. Este paquete de servicios integral garantiza que mantenga el máximo rendimiento en sus operaciones de TI y disfrute de tranquilidad. Con un enfoque en la eficiencia, la confiabilidad y la respuesta rápida, esta solución de garantía es una opción ideal para las empresas que buscan proteger sus activos tecnológicos.
- Cobertura integral: esta garantía incluye piezas y mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y brinda soporte confiable en el sitio siempre que lo necesite.
- Servicio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza la finalización oportuna de cualquier tarea de mantenimiento.
- Tranquilidad de espíritu: con la retención integral de material defectuoso, puede confiar en la confiabilidad de su sistema, sabiendo que está cubierto ante cualquier defecto potencial durante el período de garantía.
- Duración del servicio de 1 año: aproveche un año completo de servicio para maximizar la eficiencia y el rendimiento de sus soluciones tecnológicas HPE.
- Conveniencia en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio, que permite una resolución rápida y eficiente de cualquier problema sin la necesidad de transportar el equipo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Cobertura del servicio: 9 x 5 horas hábiles
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio (a menos de 100 millas)
- Servicios incluidos: Garantía de piezas y mano de obra; Retención integral de material defectuoso
Cómo instalar
Para activar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care, solo tiene que ponerse en contacto con su representante de HPE o con su socio autorizado para proporcionarle los detalles de su producto. Le guiarán por los pasos necesarios para asegurarse de que su garantía esté registrada y activada correctamente. Una vez activada, podrá disfrutar de una cobertura y un soporte sin inconvenientes para sus soluciones tecnológicas de HPE.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care? La garantía incluye asistencia para piezas y mano de obra, retención integral de material defectuoso y servicio en el sitio durante un año completo.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Con esta garantía, puede esperar recibir el servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil dentro de una distancia de 100 millas desde su ubicación.
- ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio, siempre que estén cubiertas por la garantía durante el período de un año.
- ¿Puedo renovar mi garantía después de que caduque? Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE cuando se acerque la fecha de vencimiento de su garantía.
- ¿Tengo que pagar el envío de las piezas? No, los gastos de envío de las piezas de repuesto están cubiertos por la garantía.
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