HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Si busca una solución de servicio posgarantía confiable, no busque más que HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso . Este servicio está diseñado por expertos para mantener la funcionalidad óptima de sus productos HPE y, al mismo tiempo, aliviar las preocupaciones asociadas con posibles fallas del equipo. Con sus amplias funciones, este servicio garantiza tranquilidad y maximiza la longevidad de sus inversiones.

• Retención integral de materiales defectuosos: esta característica única le permite retener materiales defectuosos después de los reemplazos, lo que le brinda la oportunidad de analizar los problemas de manera más efectiva y mejorar así la confiabilidad de su equipo.
• Asistencia in situ: disfrute de la tranquilidad de recibir asistencia de expertos con solo una llamada de distancia. Este servicio garantiza soluciones rápidas a sus problemas técnicos sin la molestia de tener que enviar piezas de un lado a otro.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio el siguiente día hábil tanto para repuestos como para mano de obra, lo que garantiza que se minimicen las interrupciones en sus operaciones y permita que su negocio funcione sin problemas.
• Solución rentable: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece características de piezas y mano de obra que reducen la necesidad de tener inventarios extensos. Esto se traduce en confiabilidad y eficiencia a un costo reducido.
• Cobertura de un año: con un año completo de duración del servicio, usted puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos del cuidado técnico de su equipo, lo que le proporciona una cosa menos de la que preocuparse.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5 (lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Asistencia en el sitio: Sí, dentro de las 100 millas del sitio del cliente
• Retención integral de material defectuoso: Sí

Cómo instalar

Comenzar a usar HPE Pointnext Tech Care Basic es sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Registre su producto y los servicios asociados en el sitio web de soporte de HPE para acceder a todas las funciones y opciones de soporte.
4. Para obtener soporte en el sitio, comuníquese con la línea de soporte de HPE que figura en su correo electrónico de confirmación en cualquier momento durante el horario de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic? El servicio ofrece soporte integral, que incluye reemplazo de piezas y asistencia in situ para problemas técnicos, así como retención de material defectuoso.
2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, puede realizar tantas llamadas de servicio como necesite dentro del período de servicio, siempre que estén dentro de los términos de la garantía.
3. ¿Cómo puedo acceder al soporte in situ? Puedes acceder al soporte in situ poniéndote en contacto con la línea de soporte de HPE, que enviará un experto a tu ubicación según el acuerdo de servicio.
4. ¿Cuál es el beneficio de la retención integral de material defectuoso? Esta función le ayuda a analizar y aprender de las fallas de los equipos y mejora su comprensión de la confiabilidad del producto, mejorando en última instancia su eficiencia operativa.
5. ¿Puedo renovar este servicio después de un año? Sí, tienes la opción de renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic antes de que caduque para garantizar un soporte continuo.