HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es su socio de confianza para garantizar el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI. Este servicio posgarantía ofrece una garantía de un año diseñada para proteger su valioso equipo contra costos inesperados de reparación y reemplazo. Este servicio, que se centra en la eficiencia y la comodidad, mantiene sus sistemas funcionando sin problemas, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Cobertura integral: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas que garantiza una eficiencia confiable, brindándole tranquilidad al saber que su hardware crítico está protegido contra defectos y fallas.
• Soporte en sitio: disfrute de una resolución rápida y sencilla de problemas con soporte en sitio, brindando asistencia inmediata para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando al máximo rendimiento.
• Servicio de repuestos y mano de obra: El paquete incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que hace que sea conveniente para usted realizar las reparaciones necesarias sin preocuparse por costos ocultos o gastos adicionales.
• Servicio el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado el siguiente día hábil, se pueden adaptar distancias de hasta 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza que la ayuda siempre esté a su alcance cuando más la necesita.
• Duración del servicio por un año: Este servicio tiene una duración de un año completo, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos, para que usted pueda concentrarse en impulsar su negocio sin demoras.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Radio de cobertura del servicio: 100 millas desde el sitio del cliente
• Inclusiones: Piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación con detalles sobre cómo activar su garantía. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para asegurarse de que su servicio esté completamente operativo. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  Este servicio incluye cobertura integral de repuestos y mano de obra, soporte en el sitio y respuesta de servicio el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas.

• ¿Cómo funciona la Retención Integral de Material Defectuoso?

  En caso de una pieza defectuosa, se le permite conservar el material defectuoso, lo que proporciona mayor flexibilidad y una mejor gestión de recursos para su organización.

• ¿Qué sucede después de un año de duración del servicio?

  Puede renovar su servicio o seleccionar una opción de garantía mejorada para continuar recibiendo soporte y cobertura ininterrumpidos.

• ¿Existe un costo adicional por el soporte en sitio?

  No, el soporte en sitio está incluido dentro del servicio, lo que garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente sin incurrir en cargos adicionales.

• ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos?

  Este servicio está diseñado para brindar cobertura individual por dispositivo. Para varios dispositivos, comuníquese con HPE para obtener información sobre opciones y paquetes de servicios en masa.