HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Descubra HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso, diseñado para brindar un soporte posgarantía excepcional para sus productos HPE. Este servicio de garantía de un año garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento sin demoras, lo que le brinda tranquilidad con su cobertura confiable de piezas y mano de obra. El servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que buscan una solución confiable para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad general.

• Soporte integral: disfrute de una asistencia incomparable con una garantía que cubre tanto las piezas como la mano de obra, asegurando que su equipo reciba servicio de manera rápida y eficiente.
• Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de responder dentro del siguiente día hábil, puede contar con una rápida resolución de los problemas, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio en sitio: Nuestros técnicos expertos acuden a su ubicación y le brindan un servicio conveniente y confiable adaptado a las necesidades de su negocio.
• Retención de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para su análisis y uso posterior, lo que le permitirá maximizar el valor de su equipo y minimizar el desperdicio.
• Duración de la garantía extendida: disfrute de una cobertura integral durante un año, lo que garantiza soporte a largo plazo para sus sistemas críticos.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura en el sitio: disponible dentro de 100 millas del sitio del cliente
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y soporte técnico.
• Retención de material: Se ofrece retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su producto HPE.
2. Visite el sitio web de soporte de HPE y registre su producto utilizando el número de serie proporcionado.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de la cobertura de su servicio de garantía.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados.
5. Programe una visita en el sitio o solicite el reemplazo de piezas según sea necesario, de acuerdo con su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio cubre el reemplazo de piezas, mano de obra y soporte técnico dentro del período de garantía, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Nuestro compromiso es brindar un servicio el siguiente día hábil, lo que significa que su problema se abordará lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo conservar materiales defectuosos bajo este servicio?

Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar los materiales defectuosos para sus registros y análisis.

4. ¿El servicio en sitio está disponible para todas las ubicaciones?

El servicio en el sitio está disponible dentro de 100 millas de su ubicación, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna cuando más la necesita.

5. ¿Cómo puedo extender mi garantía más allá del año inicial?

Puede consultar sobre la ampliación de su cobertura a través de los canales de soporte de HPE o comprando un paquete de garantía adicional antes de que expire su servicio actual.