HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El plan HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso ofrece una experiencia de soporte operativo excepcional diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE. Este plan posgarantía se centra en el soporte proactivo, lo que permite a los equipos de TI optimizar sus operaciones y mejorar la productividad. Permite a las organizaciones abordar posibles problemas antes de que se agraven, lo que garantiza que su negocio se mantenga ágil y competitivo.

• Soporte integral: disfrute del acceso a soporte especializado para productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que sus necesidades se satisfagan con orientación experta.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: comuníquese con el soporte de HPE en cualquier momento, de día o de noche, para registrar incidentes y recibir asistencia, lo que permite operaciones comerciales ininterrumpidas.
• Chat en línea con expertos: utilice la función de chat en línea instantáneo para conectarse con especialistas técnicos, que le brindarán respuestas rápidas a sus consultas y mejorarán su experiencia de soporte.
• Retención integral de material defectuoso: esta función brinda tranquilidad al permitirle conservar materiales defectuosos, simplificando la gestión de fallas y accidentes de hardware.
• Servicio en sitio: Benefíciese de las opciones de servicio en sitio que garantizan que su equipo permanezca operativo y que su productividad se maximice, reduciendo el posible tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 1 año post garantía
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Retención de material defectuoso: cobertura integral para una gestión eficiente de materiales defectuosos

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales de su cuenta HPE.
4. Acceda a los canales de soporte pertinentes (teléfono, chat en línea, foros) para comenzar a utilizar sus servicios de Tech Care.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a recursos técnicos especializados, retención integral de material defectuoso y servicio en sitio según sea necesario.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  Sí, HPE Pointnext Tech Care Basic está diseñado para soportar una amplia gama de productos de hardware y software de HPE.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o mediante los foros moderados de HPE disponibles en el portal de soporte de HPE.
• ¿Qué es la retención de material defectuoso?
  La retención de material defectuoso permite a los clientes mantener las piezas defectuosas cubiertas por la garantía, lo que posibilita una gestión eficiente del hardware.
• ¿Cómo puedo iniciar un chat en línea con soporte?
  Inicie sesión en el portal de soporte de HPE y seleccione la opción de chat en línea disponible en la página de soporte para conectarse con un especialista.