HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es un sólido servicio de soporte posgarantía diseñado para proteger sus inversiones en tecnología una vez que vence la garantía del fabricante. Esta garantía de 1 año le asegura que contará con los recursos y el soporte esenciales para mantener la eficiencia y la funcionalidad de su equipo. Con una combinación exclusiva de reemplazo de piezas, asistencia en el sitio y servicio al siguiente día hábil, está diseñada para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su negocio funcionando sin problemas.

• Soporte Integral: Disfrute de la tranquilidad con este servicio que cubre repuestos y mano de obra para su equipo, asegurando que pueda manejar fácilmente cualquier posible percance sin costos adicionales.
• Asistencia en el sitio: HPE Pointnext Tech Care Basic brinda soporte en el sitio, lo que permite atención inmediata a los problemas y lo ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto.
• Servicio al siguiente día hábil: con un compromiso con la eficiencia operativa, puede esperar tiempos de respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que pueda volver a trabajar sin demoras.
• Retención de material defectuoso: este servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar cualquier pieza defectuosa, lo que es crucial para el análisis de piezas y una mejor toma de decisiones en el mantenimiento futuro.
• Mantenimiento rentable: el servicio ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo maximiza la confiabilidad, garantizando que tenga los recursos adecuados disponibles solo cuando los necesite.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: 9 x 5 horas hábiles
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil (dentro de una distancia de 160 km desde el sitio del cliente)
• El servicio incluye: Retención integral de material defectuoso
• Características: Cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Tras la confirmación de la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Visite el portal de activación de servicios de HPE e ingrese su código de activación.
4. Complete los detalles requeridos, incluida la información de su equipo.
5. Una vez activado, recibirás confirmación y detalles sobre la cobertura del servicio y los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la cobertura del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio brinda cobertura de repuestos y mano de obra durante el período posterior a la garantía, garantizando que usted cuente con el soporte necesario para su equipo.

¿Qué significa retención integral de material defectuoso?

Esta función le permite conservar cualquier pieza defectuosa para analizarla, lo que ayuda a comprender posibles problemas y tomar decisiones informadas con respecto al mantenimiento futuro.

¿Qué tan rápido puedo esperar tiempos de respuesta del servicio?

Puede esperar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, siempre que la ubicación esté dentro de los 160 km del sitio del cliente.

¿El soporte en sitio está disponible en todo momento?

El soporte en sitio está disponible durante el horario comercial (9 x 5), brindando asistencia inmediata cuando más la necesita.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puede renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic antes del vencimiento del período de servicio actual para garantizar una cobertura continua.